滴滴网约车平台公司(1)-产品与用户运营实习生
任职要求
(学历、目标院校、语言、技能、性格等要求) 1.本科学历及以上,有互联网大厂数据运营相关实习经历优先 2.具备优秀的逻辑思考力、数据分析能力以及快速学习能力 …
工作职责
1.数据分析:完成数据提取与分析,熟练使用SQL/Excel/工具输出可视化报告; 2.协助用户运营团队进行策略设计、活动配置以及效果复盘 3.日常横向跨团队、部门对接,信息收集及组织会议等 4.协助导师完成其他日常运营工作
1. 业务战略规划与收益评估 • 市场洞察与策略制定: ◦ 深入分析当地网约车租赁及车辆销售市场的竞争格局、商户结构(如租赁公司、司机拉新服务商)及用户特征(如司机群体)。 ◦ 制定城市级中长期业务增长策略,包括商户分层运营模型(如核心伙伴/潜力伙伴分级)、用户全生命周期管理(拉新、留存、复购)。 ◦ 主导收益评估模型搭建,结合成本、定价、市场需求动态预测财务回报。 2. 策略落地与运营优化 • 实验设计与闭环迭代: ◦ 主导城市级试点项目(如新促销政策、车型推广),设计实验方案并推动落地,通过数据埋点监测关键指标(如订单转化率、司机留存率)。 ◦ 分析业务健康度(如利润率、坏账率),提出数据驱动的改善方案,持续迭代策略。 ◦ 建立运营监控仪表盘,定期输出复盘报告,确保策略与执行的一致性。 3. 商户拓展与客情维护 • 线下拓展与关系管理: ◦ 根据区域商户分布特性,制定线下拓展计划,独立拜访关键商户(如大型资产商、拉新服务商),传递公司政策并促成合作。 ◦ 解决商户合作痛点(如车辆供应、结算流程),建立长期战略伙伴关系,提升商户粘性与配合度。 ◦ 协调资源支持商户活动(如培训、营销补贴),推动商户端业务增长。 4. 团队管理与效能提升 • 组织建设与绩效管控: ◦ 管理城市团队(如销售、运营、客服),明确岗位职责并制定绩效考核目标(如商户增长率、用户满意度)。 ◦ 通过培训、复盘、激励制度提升团队执行力,搭建人才梯队。 ◦ 跨部门协同(如总部产品、市场团队),推动资源倾斜与政策适配。
1、对网约车业务数据进行统计分析工作,深入了解用户业务,日常对核心指标进行监控,及时发现和预警业务问题;对营销活动效果监测和复盘; 2、协同相关方推进产品迭代与功能落地,监控产品正向发展; 3、了解业务并参与活动以及工具的策划和落地,提供数据决策支持; 4、熟练使用sql取数、Excel数据透析表和图表进行数据分析和统计;
1、负责站外商户拓展渠道运营,提升站外渠道准入商户及推广员数; 2、负责新商户准入规则制定及审核,提高新商户准入效率; 3、负责端外拓展商户的运营和维护工作,提升商户产能; 4、负责相关准入系统功能的优化和迭代; 5、负责渠道违规&风险的监测和处理。