滴滴国际事业群IBG（49）产品实习生【MJ020654】
实习兼职地点：北京状态：招聘♡ 收藏
工作描述
岗位职责（具体工作内容） 1. AI 客服效果运营与优化：跟踪 AI Agent 线上表现，分析用户与 AI 的真实对话日志，识别 AI 答非所问、转人工过多、知识库覆盖不足等问题，推动迭代优化。 2. 知识库建设与维护：梳理各业务线（信用卡、现金贷、储蓄账户等）的 FAQ、政策和业务流程，补充、更新、校对知识库内容，提升 AI 回答的准确率和覆盖率。 3. 意图识别与会话质检：参与用户意图分类标注，抽检 AI 与人工对话质量，整理 badcase 并归因，形成优化建议。 4. 多语言内容处理：处理西语/英语等多语言客服语料的翻译、校对与本地化，确保 AI 回复在目标市场表达地道、符合当地习惯。 5. 数据分析与…
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包括英文材料
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学历+
数据科学+
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Step by step roadmap guide to becoming an AI and Data Scientist
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