滴滴平台司机部-产品与用户运营实习生
任职要求
1、在校学生,本科及以上学历; 2、有一定的数据分析能力,会使用SQL优先; 3、有一定的文案写作能力,发布过相关公告类文稿优先; 4、责任心强、学习能力强,有良好的执行力、沟通能力及团队配合意识; 5、一周至少工作4天(保证5个工作日优先),能够保证实习三个月/半年以上。
工作职责
1、负责司机等级&:权益,协助完成相关功能迭代设计、规则梳理与发布; 2、多渠道触达司机,推广等级规则&;权益保障内容,提升司机的认知与满意; 3、权益相关数据分析汇总,定期产出数据周报/月报,个别异常场景分析下探; 4、参与司机日/司机节等大型项目的策划与执行,确保活动顺利进行并达到预期效果。
1、参与司服伙伴体系全流程建设,涵盖从伙伴的选拔、培育、任用,到后续的留存与优化淘汰等环节,推动体系高效运转。 2、参与司机帮扶救助项目全流程建设,包括提报流程优化、审核规则迭代以及帮扶闭环搭建等工作。 3、参与伙伴维度运力策略运营工作,分析司机运力相关数据,协助制定、优化运力策略,助力司机运力高效交付。 4、参与司机帮扶救助及司服伙伴相关数据、产品建设,协助进行数据需求推进、产品功能优化推进。 5、参与司机心智建设工作,辅助策划、落地相关营销动作,提升司机对伙伴的认知与认同。
1、参与司服伙伴体系全流程建设,涵盖从伙伴的选拔、培育、任用,到后续的留存与优化淘汰等环节,推动体系高效运转。 2、参与司机帮扶救助项目全流程建设,包括提报流程优化、审核规则迭代以及帮扶闭环搭建等工作。 3、参与伙伴维度运力策略运营工作,分析司机运力相关数据,协助制定、优化运力策略,助力司机运力高效交付。 4、参与司机帮扶救助及司服伙伴相关数据、产品建设,协助进行数据需求推进、产品功能优化推进。 5、参与司机心智建设工作,辅助策划、落地相关营销动作,提升司机对伙伴的认知与认同。
1、策略设计:协助收集业务数据(如司机运营指标、活动效果数据),参与简单的数据分析与业务场景讨论,辅助搭建基础分析框架;配合团队整理运营策略相关素材(如活动规则、方法论案例),为策略设计提供支持。 2、策略运营支持:协助执行策略落地流程,包括通过后台系统向指定司机群体推送激励通知、整理活动参与数据(如报名数、达标进度);收集司机对活动的反馈与疑问,整理后同步给团队,辅助优化执行细节。 3、项目协作参与:参与部门重点项目的前期调研(如整理调研资料、记录访谈要点)、流程梳理等基础工作;协助对接内外部相关方,同步项目进展,配合完成落地过程中的基础协调,推动项目环节有序推进。
1、行业研究与洞察:协助团队深入研究网约车及相关行业市场动态,收集并分析行业数据,包括市场规模、竞争格局、司乘需求等信息,撰写清晰且具洞察力的分析报告,为业务战略制定提供数据支持与决策依据。 2、竞品调研与分析:跟踪研究竞争对手产品特性、价格策略、市场推广活动等情况,进行对比分析,挖掘自身优势与差异化竞争机会,定期输出竞品分析报告,为产品创新和营销策略调整提供参考依据。 3、数据分析与策略输出:负责监控网约车平台日常运营数据指标,如订单量、完单率、司机活跃度等,建立数据看板进行可视化呈现。及时发现运营异常波动并深入分析根因,提出针对性优化建议,与业务团队协作推动策略落地实施,以提升整体运营效率与用户体验。