滴滴信贷产品经理(老客经营方向)(J250113014)
任职要求
教育背景 • 本科及以上学历，金融、计算机、市场营销相关专业优先 工作经验 • 5年以上消费金融产品策划或用户经营经验 • 有金融机构存量客户经营或会员体系搭建经验者优先 专业能力 • 精通用户生命周期管理，熟悉客户价值提升方法论 • 具备较强的数据分析能力，熟练使用数据分析工具 • 熟悉信贷产品定价、风控策略和运营策略 • 了解金融科技行业发展趋势和最新运营方法 核心技能 • 熟练掌握用户分层运营、会员权益设计和活动策划 • 具备较强的项目管理能力和跨部门协调能力 • 擅长数据驱动决策，具有较强的商业敏感度 个人素质 • 良好的逻辑思维能力和问题解决能力 • 优秀的沟通能力和团队协作精神 • 具备创新思维，善于发现机会并推动落地 加分项 • 熟悉信贷产品风控策略与模型 • 有大型金融机构或互联网金融公司工作经验 • 熟悉CRM系统操作和用户标签体系搭建 • 了解监管政策与合规要求
工作职责
产品规划与优化 • 策划差异化的信贷复支产品方案，包括额度调整、定价优惠、还款方案等 • 与风控团队紧密配合，优化授信策略与审批流程，提升优质客户的转化效率 • 与运营团队紧密配合，策划并维护会员权益体系，提升用户粘性 用户经营与运营策略 • 设计并优化客户分层体系，制定差异化的用户经营策略和权益方案 • 规划并执行存量用户的活跃度提升与复购转化方案 • 负责用户全生命周期运营，提升用户价值与忠诚度 数据分析与效果优化 • 建立用户画像与行为分析体系，挖掘用户需求与价值 • 跟踪关键运营指标，包括复购率、客均贷款额、忠诚度等 • 基于数据洞察持续优化运营策略和产品方案 团队协作 • 协调技术、运营、风控等团队资源，推动项目落地 • 对接运营团队，提供精准营销支持 • 与数据团队合作，持续优化用户分层与标签体系
1、数据规划与管理：根据信贷业务需求和当前数据应用情况，对外部数据应用进行整体规划，最终目标是优化信贷业务流程转化。 2、数据接入统筹：根据规划，寻找匹配的外部数据源，牵头统筹数据测试、采购对接、接入和日常监控等事项； 3、数据应用管理：对已进入业务应用的外部数据进行业务持续性管理，监控数据价值并持续迭代，保持业务竞争力。
【岗位职责】 1.产品规划与优化 •策划信用支付产品方案，涵盖消费分期、BNPL等服务，覆盖不同的消费和支付场景。 •与风控团队紧密配合，优化用户额度和定价策略，提升不同等级用户的转化率与用信效率。 •与运营团队协同，迭代用户优惠活动的对客表达，提升用户粘性与消费频次。 2.用户经营与运营策略 •设计并持续优化信用支付用户分层体系，制定差异化的用户经营策略及优惠方案，提升用户活跃度与生命周期价值。 •规划并执行存量用户的活跃度提升、额度复用及复购转化方案，促进业务持续增长。 •负责信用支付用户全生命周期管理，包括授信、用信、还款及复支，提升用户价值与品牌忠诚度。 3.数据分析与效果优化 •建立用户画像与行为分析体系，深度挖掘信用支付用户的消费需求与潜在价值。 •跟踪并分析关键业务指标，如用信转化率、用户留存、客均授信额度与消费频次等。 •基于数据洞察，持续优化信用支付产品设计与运营策略，驱动产品和业务目标的实现。 4.团队协作 •协调技术、风控、法务、合规等多部门资源，保障信用支付产品功能的高效、合规交付。 •与数据团队紧密协作，完善用户分层与标签体系，支持更精细化的产品设计与运营决策。
【岗位职责】 1.产品规划与增长策略 •策划面向多元流量渠道的信贷产品导流与转化方案，打通外部流量与端内信贷产品使用的完整链路。 •基于不同场景，设计产品曝光、用户引导、转化激励等增长机制，提升信贷转化与用户活跃度。 •优化流量承接与分发策略，提升不同渠道的流量利用效率，降低获客成本。 2.用户增长与运营策略 •搭建并持续优化用户增长漏斗模型，制定拉新、激活、申请等的精细化运营策略。 •策划并落地多样化的增长活动，促进用户首贷及复贷转化。 •联合市场与运营团队，推进跨渠道营销合作，扩大用户覆盖面并提升流量转化效果。 3.数据分析与增长优化 •建立基于流量转化的核心指标监控体系，如触达率、激活率、申请率等，及时评估与优化增长成效。 •运用A/B测试、用户行为分析等手段，持续验证并迭代增长策略，优化用户路径与产品体验。 •基于数据洞察，精准识别用户群体，制定差异化的转化与经营策略，提升用户生命周期价值。 4.团队协作 •协调市场、运营、技术、风控等多方资源，共同推动流量转化及信贷产品增长目标的实现。 •与数据团队紧密合作，完善用户分层与标签体系，支持更高效的流量分发与精准营销。 •对接外部流量平台及渠道合作方，拓展优质流量入口，持续提升信贷产品曝光与转化机会。
1.负责白条信贷核心模块账单、还款、分期、生息转化的产品设计与迭代，通过产品驱动生息交易规模和收入增长，同时对用户账单管理产品功能与转化效率负责； 2.根据业务发展导向、用户需求等，主导产品设计，对内协调运营、风控、法务、财务等部门，对外与合作金融机构、商户等沟通协商，统筹管理研发测试进度，有效推进产品落地实施； 3.能通过市场调研、数据分析等手段，自发设计新策略、新产品，或对现有产品流程进行优化迭代，提升白条收入及产品体验；