滴滴金融消保经理(J250403002)
任职要求
1、本科及以上学历，法学、金融学、经济学、管理学等相关专业优先。 2、3-5年以上金融行业从业经验，具备银行、保险、支付、信贷等监管机构投诉管理相关工作经验。 3、熟悉互联网金融、消费金融行业者优先。 4、具备较强的数据分析能力，能独立完成政策解读、分析报告等材料。 5、沟通协调能力强，逻辑清晰，责任心强，具备风险敏感性和抗压能力。 特别优秀者可适当放宽学历或经验要求。
工作职责
1、跟踪解读国家及监管机构关于金融消费者权益保护的法律法规及政策，制定并完善公司内部消保制度及操作流程。 2、牵头处理消费者投诉案件，优化投诉处理流程，提升客户满意度，对接监管机构转办事项。 3、定期开展消费者权益保护风险评估，建立风险监测机制，识别业务风险。 4、定期组织面向公司内部员工的消保培训，提升全员消保意识。 5、数据导向，基于客户投诉、舆情、业务数据等，推动消保工作落实。 6、协同产品、客服、运营、合规、法务等部门，提供消保专业意见。
1、独立负责消金业务和小贷等牌照主体的合规工作，制定合规工作策略与计划，并协调相关团队落实； 2、识别、研究合规风险，形成合规风险地图并定期更新，制定消金业务合规治理架构；并结合业务战略、经营策略，推进消金业务合规情况的稳步可控； 3、全面负责消金业务合规性评审，组织、协调和推进业务有序符合监管要求； 4、正确理解和准确把握监管要求及其精神，结合内部业务实际情况，及时提供合规优化建议方案； 5、与相关团队协同，保持与监管部门的顺畅沟通，达成与监管部门的理解与认同； 6、合规相关制度建设，保障对监管合规要求的安全可控； 7、内部合规培训、宣传与教育等。
1. 产品设计与优化：负责消保科技产品全生命周期运营管理，包括需求分析、产品方案设计、功能落地及迭代优化，推动科技手段与消保业务的深度融合； 2. 科技驱动消保：根据消保业务需求，熟悉大数据、AI、算法等技术搭建智能化消保运营体系； 3. 项目管理：主导跨部门科技项目落地，制定实施路线图，把控项目进度与质量，协调解决技术实现与业务需求的矛盾点； 4. 跨部门协同：联动产品、技术、数据等部门，统筹产品开发资源，确保科技消保项目的敏捷落地；以及岗位的吸引力
1、深入研究保险业消保发展方向，分析金融消保相关政策，积极拓展与监管的合作。 2、参与业务评审、消保风险治理、定期分析用户投诉、推动业务优化，有效助力业务发展。 3、与监管积极沟通，探索消保创新工作，完成消保项目落地。 具有互联网保险业务相关经验、法律合规背景优先，base杭州
1、负责健全信贷、支付、保险等消保工作机制体系，牵头协同相关部门做好消保各项工作，包括但不限于制定/修订消保管理制度、流程及操作规范、推动消保政策与业务流程融合、及时妥善处理客户投诉、分析投诉数据识别风险并推动业务优化和服务改进、组织开展消保培训和金融知识宣传教育、完善消保风险预警和突发事件处置机制。 2、外部对接消保管理相关部门，按要求提交消保工作相关报告，加强对外沟通，确保合规政策落地执行，保障业务稳健发展。 3、牵头协调相关部门，组织各部门落实消保工作目标，处理消保相关内外部事项。