滴滴安全运营顾问(J250506023)
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上互联网中台产品运营经验； 2、具备产品思维，有成熟的运营方法论和文案能力，有较强的独立思考能力和自我驱动力； 3、具备跨部门沟通能力和项目管理经验，可以推动多部门联合产出； 4、具备数据分析能力，有产品及业务数据敏感度，掌握SQL等相关数据提取工具优先。
工作职责
1、负责客服工单中台产品运营，推进团队规划的重点项目落地，完成产品需求收集、培训推广、效果监控等工作； 2、深度理解安全业务的流程及策略背景，对业务痛点和用户需求深入挖掘，推动系统持续优化，对需求上线时间和交付质量负责； 3、与产研、业务、中台职能等团队配合，建立产品运营相关的流程机制； 4、建立产品数据监控体系，评估上线功能的业务价值，通过数据发现问题并总结优化； 5、对复杂项目进行管理推动，协调各方资源确保项目进展。
1.负责所在城市网约车业务与政府监管部门（交通局、应急管理局等）的安全生产检查对接工作； 2.统筹准备政府安全检查所需材料（如安全生产台账、应急预案、车辆/司机资质文件等），确保合规性； 3.陪同政府检查组进行现场核查，协调公司内部资源完成整改要求并跟进闭环； 4.定期梳理地方安全生产政策法规变化，制定本地化安全管理制度并推动落地； 5.组织内部安全生产培训，监督城市级安全运营流程执行情况； 6.建立与政府部门的日常沟通机制，维护良好政企关系； 7.协助处理突发安全事件，配合政府调查并提交报告。
1.根据公司安全保障政策，负责区域内各业务线的风险处置及应对，包括个体/群体的风险处置、策略类风险处置等工作; 2.需具备较强的线下沟通能力、各部门的协调能力、专业的谈判技巧、灵活应变的能力、较强的学习能力 3.根据事件分级矩阵，及时有效跟进处置每个工单，对工单的响应、持续跟踪、线下处置、关单结案等相关核心指标负责； 4.将用户反馈的问题前置化处理，尽量减少因恶性事件带来的不良影响； 5.负责区域的重大工单数据进行深度分析，为安全教育提供建设性意见，通过运营类工具或产品化手段，降低区域风险率； 6.及时更新完善安全事件系统、工作台账，定期完成安全事件日报、周报等相关报表，完成上级安排的其他工作; 7.不断优化改进区域的安全事件处理流程和细节，建立完善区域的重大工单处理流程规则，协助总部持续完善平台安全保障细则。
1. 负责自动驾驶广州地区安全处置工作 2. 对自动驾驶路测/运营等工作做好风险防控 3. 对交通安全政策法规、制度流程有深入的认知和理解，执行标准化应急处置流程
1、负责产品的运营工作，包括且不限于产品需求文档撰写、需求流程跟进、需求产出验收和复盘 2、负责产品落地后策略配置和策略能力的持续优化，兼顾产品使用过程中的用户体验 3、通过产品指标表现和用户数据分析，用户调研等，洞察优化点并持续做短期、长线的策略、产品迭代，保持最优策略