滴滴质量风险运营管理工程师/专家(J250512023)
任职要求
1.具备良好的协作、沟通、表达、承压能力，善于协同解决问题； 2.有0-1的质量运营建设经验或者参与过负责质量运营体系的建设工作； 3.有线上问题…
工作职责
1.建立数据化线上线下质量体系：研发质量、交付质量、线上故障、用户反馈； 2.建立健全业务应急管理制度、应急机制、应急流程、应急组织，持续在组织内部进行应急宣导，培养应急心智，提升全员应急能力； 3.线上复盘制度、复盘机制、复盘Todo的督导者，提升在同一问题上的处理能力； 4.负责Fintech质量体系的运营，通过对质量数据的分析，透视薄弱项、协同对应的团队一起提升质量短板； 5.负责线上用户反馈的实时跟进机制，确保用户问题高优跟进解决，以保障用户权益，提升公司品牌的口碑；
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：CQC（中国内容质量与数据服务平台）归属于抖音集团，负责今日头条、抖音、西瓜等产品内容和抖音集团商业内容的安全质量与体验，支持各产品的运营和增长，以及为产品线提供AI算法算力的基础支持服务。 1、协同进行内容风控治理相关的风险指标建设，持续监测风险水位，对于规则变化、漏放场景进行风险兜底和反哺，全年风险指标持续降低； 2、运用各种机器&算法策略，搭建巡检能力为存量风险的识别能力负责，平衡召回目标和治理ROI不断提升召回能力，对大盘风险水位下降和机审覆盖率的提升负责； 3、通过产品运营职能建设内容风控相关产品工具，提升流程效率； 4、负责基地对接、细则下沉协作、工具共建、队列建设，保证协作效率和交付质量。
ByteIntern：面向2027届毕业生（2026年9月-2027年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：CQC（中国内容质量与数据服务平台）归属于抖音集团，负责今日头条、抖音、西瓜视频等产品内容和抖音集团商业内容的安全质量与体验，支持各产品的运营和增长，以及为产品线提供AI算法算力的基础支持服务。 1、风险挖掘及监控：充分理解业务内容治理需求，建立业务风险监控体系，通过监测、挖掘业务安全和体验数据异常，分析定位问题； 2、策略优化：以数据分析为基础，发现潜在风险，进行策略调优，与产品研发及其他运营团队协作，提升挖掘和联动效率； 3、风险管理：对挖掘到的风险进行定性定量分析，给出有效内容治理建议，跟进流转处置情况，并关注风险解决效果。
1、质量标准与体系管理：编制修订仓储作业质量标准及检验规范，包含入库检验、翻包检查、合箱规范、出库复核等环节。 2、质量标准迭代：对接客户质量部门，接收最新质量、包装、标识要求，同步更新内部管控规则。 3、全流程质量检验管控：制定来料检验方案，对入库备件开展抽检/全检；过程质检，常态化巡检翻包、存储、拣货等环节，核查作业合规性；出库终检，针对出口整箱、混箱货物做最终检验抽检，把控出库质量关口。 4、质量异常与客诉处理：跟踪全环节质量问题，主导根因分析，制定纠正及预防措施，跟进整改闭环。 5、安全生产管理：制定仓库安全管理制度、操作规程、应急方案，开展安全风险辨识、分级管控，定期组织安全专项检查；负责安全事故/未遂事件调查分析，制定防范措施，保障现场零安全责任事故。
