滴滴资深技术支持工程师/技术支持经理 (巴西/墨西哥方向)(J250730014)
任职要求
1、本科及以上学历，技术、工程或相关领域优先； 2、有较强的沟通技巧，英语需要听说读写流利, 熟悉西语或葡萄牙语优先； 3、5年以上技术支持、质量管理或相关经验，有出海业务/B端服务…
工作职责
工作地点： 巴西、墨西哥（需长期驻外） 1、质量与体验管理： 建立并维护用户反馈渠道（社群、舆情、客服分析等），收集问题并推动解决； 组织海外产品体验活动，提升本地团队的质量和用户体验意识； 负责本地化产品的全场景测试（功能、交互、适配、文案等），确保交付质量。 2、B端技术支持与交付： 对接海外业务合作伙伴（B端用户），提供技术支持、系统联调和解决方案交付； 优化内部工具和系统的可用性与易用性，快速响应并解决技术问题。 3、本地化洞察与分析： 深入分析巴西、墨西哥市场特性（支付、合规、用户习惯等）和产品新趋势； 将本地化需求和市场洞察形成报告/方案，有效传递给国内产品技术团队。
1）根据业务需求进行系统分析，编写高质量的代码，独立解决开发过程中的技术难题； 2）深入理解资产管理和投资管理业务逻辑，为系统功能迭代提供技术方案支持，并负责关键技术点的攻关与实现； 3）依托现有系统，持续优化改进，提升系统性能，满足业务发展对系统的需求； 4）紧密配合产品经理、需求分析团队、运维团队，参与系统需求分析、生产环境问题排查解决以及技术支持等相关工作； 5）协同团队完成软件开发生命周期的各个环节，包括需求分析、概要设计、详细设计、编码、单元测试、系统集成测试等； 6）认真完成公司及上级指派的各项工作。
1）根据业务需求进行系统分析，编写高质量的代码，独立解决开发过程中的技术难题； 2）深入理解资产管理和投资管理业务逻辑，为系统功能迭代提供技术方案支持，并负责关键技术点的攻关与实现； 3）依托现有系统，持续优化改进，提升系统性能，满足业务发展对系统的需求； 4）紧密配合产品经理、需求分析团队、运维团队，参与系统需求分析、生产环境问题排查解决以及技术支持等相关工作； 5）协同团队完成软件开发生命周期的各个环节，包括需求分析、概要设计、详细设计、编码、单元测试、系统集成测试等； 6）认真完成公司及上级指派的各项工作。
1. 根据可穿戴数采设备产品需求进行通信协议定制化开发，融合蓝牙、WiFi等连接协议，确保设备连接激活、数据互传、状态同步等关键流程的可靠性和兼容性，确保高效的数据传输和低功耗性能。 2. 设计并实施通信协议的测试方案，确保协议在实际应用中的可靠性和实时性。进行系统集成测试和故障排查，提供技术支持与优化建议。 3. 负责自研硬件单板bringup、系统裁剪、驱动开发等软件开发工作，重点涉及WiFi/BT短距模块驱动开发调试。 4. 优化数据传输效率，根据多种连接协议的特性，优化数据传输效率，兼顾功耗性能，提升产品竞争力； 5. 负责跨设备互联技术的规划与实施，关注连接技术的发展，完成关键技术预研及落地整合。 6. 与产品经理、硬件工程师以及其他团队成员紧密合作，确保项目的顺利进行，及时解决技术问题。
1. 负责游戏项目服务端系统的开发和功能迭代，进行服务端代码的编写、调试、测试和优化，确保代码质量和系统的稳定性； 2. 深入优化游戏服务端性能，提高游戏的运行效率和稳定性； 3. 参与游戏项目的需求分析和技术选型，为项目提供技术支持和解决方案； 4. 协同团队成员，与其他开发人员、产品经理和设计师紧密合作，保证项目的顺利进行； 5. 跟踪游戏行业的最新技术发展动态，积极学习和研究，提升自身的技术水平和专业能力；