滴滴滴滴国际化出行服务体验策略产品专家(J251104004)
任职要求
1、产品专业能力强，对复杂策略方向的洞察思考到位，能设计有效目标牵引策略方向工作； 2、在策略产品人才的选用育留上有方法，能够搭建一支成长自驱能拿结果的…
工作职责
1、负责国际化出行服务体验策略相关产品工作，主要是取消和费用，为司乘体验、交易效率和平台成本负责； 2、设计策略方向核心目标，并与主要合作方做目标对齐，做好目标和过程管理，保证结果达成； 3、与本地运营团队及总部团队有效联动，高效推动关键工作的落地； 4、策略产品团队的选拔和培养。
关于我们 滴滴自2018年初收购巴西出行平台99开始，正式启动了国际化战略。目前，滴滴的国际业务覆盖了拉美、亚太和非洲的14个国家，为当地市场提供以出行为主、涵盖外卖和金融的多样化服务。作为国际化业务的风控策略专家，你将深度参与构建与优化我们全球业务的账号安全体系。你需要深刻理解不同国家和地区用户的行为差异、黑产攻击模式以及本地化支付习惯，设计并实施精准的风控策略，在保障用户体验的同时，有效打击欺诈、作弊和账号盗用等风险，为业务的健康增长保驾护航。 核心职责 1.负责设计、开发并迭代适用于各国际市场的账号注册、登录、交易及活跃度等全生命周期的风控模型。 2.深入分析异常行为数据，调查新型欺诈模式（如批量注册、刷单套利、账号盗用、跨境黑产攻击等），并形成有效的对抗方案。 3.利用SQL、Python等工具进行深度数据分析，监控核心风险指标，评估策略效果，并通过数据驱动进行模型调优。 4.与业务方、产品、技术等上下游团队紧密合作，深入理解需求，提供最优的身份解决方案，驱动技术方案落地。 5.沉淀综合账号风险及各地区的特征与对抗经验，构建高效的风控引擎，提升全球风险感知与拦截能力。
1. 负责国际化出行服务治理，减少用户异常体验发生，保证平台服务确定性; 2. 深刻理解不同海外市场的出行业态与用户特征，结合调研及数据分析洞察用户体验问题及判断其商业价值，优化、探索适用于海外出行场景的治理措施与策略; 3. 熟悉正负向治理抓手，能在指导下独立负责的特定体验场景的需求产出，协调业务团队、研发团队，推动功能实施，跟进项目进度，完成项目落地，为项目成果负责。
1. 独立负责从0到1搭建出行业务 - 服务体验治理运营平台，涵盖通用治理能力建设、特征体系搭建、正负向治理策略挖掘及运营平台、治理数据查询等核心模块，聚焦治理业务提效，支撑业务快速规模化发展。 2. 面对多区域、多品类、多场景的复杂业务环境，能深度理解业务逻辑并抽象核心需求，统筹中后台产品架构与系统设计；独立规划迭代路径与节奏，协调业务、研发等跨团队资源，推动功能落地，全程跟进项目进度并确保高效交付。 3. 基于业务发展动态，持续迭代平台功能与易用性，构建支撑治理业务高效运转的核心基建，成为加速业务增长的关键驱动力。
国际化业务是滴滴重要的增长方向，海外市场潜力广阔。不同国家与地区之间存在显著的文化差异，业务出海既充满机遇，也伴随挑战。在这里，你将直面多样的文化、用户、供给与交易形态，快速积累认知，实现个人成长的突破。 1、负责乘客出行履约确定性的提升，通过策略与产品能力建设保障用户从发单到抵达到支付的全链路确定性。 2、基于数据分析和用户调研，识别影响履约确定性的底层原因、典型场景与人群，自主制定并落地改善策略。 3、结合不同区域的供需特点与竞争环境，设计本地化履约保障方案，实现体验与效率的最优平衡。 4、深入理解业务目标，协同上下游团队，推动项目高效实施，并逐步沉淀为可复用的平台能力。