滴滴渠道运营专家(J251201019)
任职要求
1. 本科及以上学历，具有渠道管理和服务体验经验，互联网B端运营背景
2. 有较强的数据分析和策略输出能力，熟练掌握SQL，能够发现业务痛点并独立完成数据诊断、监控，推动关键指标优化
3. 具备项目管理经验，较好的沟通能…工作职责
1. 目标管理与数据分析：负责公司整体服务运营目标在大区、城市及商户层面的拆解、追踪、复盘与预警；通过深度数据分析，提供经营洞察和策略建议 2. 服务项目运营：负责司机好服务项目设计，分析和调研商户管辖范围内的司机服务质量，制定服务质量提升计划，并联动区域落地拿结果，对生态负责 3. 专项解题与攻坚：独立负责跨部门专项项目（如“异味专项”、“空调专项”等），定位根因、制定体系化解决方案并推动落地执行，对专项结果负责 4. 服务体验策略：负责服务策略孵化、方案制定和效果复盘，针对不同司机人群、不同服务能力的重点商户，设计并执行差异化的服务提升策略，对策略结果负责 5. 服务赋能：统筹设计并持续优化商户“知能愿”运营体系，包括但不限于《商户服务手册》、赋能课程、线上沟通渠道建设等，对商户服务能力负责
1、基于行业供给规模与质量提升目标，规划线下服务商经营管理策略，对服务商管理与赋能负责。 2、制定线下服务商经营管理SOP，通过权益激励等方式高效对服务商进行赋能与运营。 3、独立开展行业分析与洞察，从中挖掘线下服务商发展机会，整合内外部资源从而提升线下服务商发展规模及质量。 4、定期跟踪服务商的运营情况，包括财务状况、运营能力、发展情况、市场动态、经营客诉等，制定具有针对性的商户营销策略，调整优化商家的经营方案，同时识别潜在风险并提出应对措施。 5、识别优质服务商，通过访谈、数据分析等手段对标杆进行萃取，并沉淀标杆模型。 6、对服务商体验负责，负责收集服务商反馈及建议，定期开展交流，阶段性完成服务商报告；深度挖掘服务商、业务团队痛点，整合内外部资源，通过工具化、系统化推动问题解决，助力业务提效。
1、能够清晰了解分销媒体生态，并制定差异化的运营策略，为交易额增长负责； 2、帮助分销生态增加外部信息输入、把握市场价机会； 3、把握和了解媒体需求，熟练和完整掌握美团联盟能力体系，与内部产品、运营形成良好的协同，解决媒体需求； 4、针对新业务新场景，快速拓展并发展媒体资源，为业务形成新的流量池和场景； 5、通过外部媒体合作、公关关系维护、信息通道建设、合作媒体建联谈判、商务政策制定等，提高美团联盟在分销生态的声量和影响力，获得更多流量资源；
1、负责网约车平台渠道商日常拜访与关系维护，识别并挖掘潜在的网约车车辆销售合作伙伴，扩充公司的网约车拉新合作渠道； 2、负责区域内车源供应商，运力供应商等渠道侧相关运营，包括渠道考核管理，业务赋能； 3、根据公司目标要求，协同合作公司制定并管理过程指标、落地实施方案、复盘迭代策略、拿到目标结果，为城市经营指标负责； 4、根据公司整体目标，在渠道侧协调相应资源，与城市其他职能共同参与解决，为整体份额增长和业务增长提供支持。
1、商户管理。通过对商户持续的的互利合作及选用育留汰策略，打造配合度高、执行力强、能拿结果的商户体系； 2、供给运营。协同商户围绕车资产进行运力拉新、促活等工作，提升商户运力供给的总量和质量； 3、项目管理。能够作为项目负责人，通过团队协作和资源合理利用，推动平台项目的落地和结果产出； 4、经营分析。对渠道供给业务或商户经营问题进行分析归因，并制定改善方案。