滴滴司机渠道中后台产品经理(J251224002)
任职要求
1、本科及以上学历,2年以上B端产品经验或后台系统设计经验,有SCRM、CRM、商户分级运营体系经验优先; 2、逻辑性强,目标感…
工作职责
1、负责网约车司机渠道合作商销售&运营管理系统产品工作,包括在合作商销售场景、司机运营场景、激励考核场景等提供运营管理系统的设计;赋能内部运营和外部合作伙伴; 2、在多业务复杂场景下,能够抽象及统筹产品架构及流程设计,与运营密切合作,设计符合业务发展诉求的运营管理系统,为合作商体验及业务目标达成提供关键支撑; 3、持续关注竞品及行业动态,持续跟踪网约车主流合作商运营模式,分析行业最佳实践,输出创新解决方案。
1、负责网约车司机渠道合作商后台系统产品工作,包括合作商入驻流程、考核体系、结算体系以及后台管理系统的设计; 2、在多业务复杂场景下,能够抽象及统筹中台产品架构及流程设计,与运营密切合作,设计符合业务发展诉求的中台管理系统,为合作商体验及业务目标达成提供关键支撑; 3、持续关注竞品及行业动态,持续跟踪主流合作商管理模式,分析行业最佳实践,输出创新解决方案。
1、战略规划与设计: -深入理解全球各区域市场(如拉美、中东等)的供给端生态格局,参与制定渠道生态的产品愿景、演进路径与成功标准。 -从0到1设计并推进服务于渠道商户的SaaS化后台管理系统,核心模块包括但不限于:商户全生命周期管理、线索获取与转化、运力经营赋能、数据开放与服务API... 2、需求抽象与方案设计: -深入一线,定期主动与全球各区域的运营及商户沟通,深刻理解其痛点,确保产品设计贴合市场实际。 -将需求抽象沉淀为标准化、可配置的中台产品能力,支持业务的快速拓展与灵活适配。 3、全生命周期管理:独立负责产品从概念、需求、开发、测试、上线到运营优化的全流程,撰写高质量的产品需求文档,并协调研发、设计、测试等资源确保项目3高质量交付 4、跨部门协同推动:作为核心枢纽,高效协同国内外的业务、产品、研发团队,清晰传递产品方案,化解分歧,强力推动项目落地 5、数据驱动与迭代优化:建立产品效果评估体系,通过数据监控和业务反馈,持续进行产品迭代优化,撬动供给渠道杠杆达成运力目标、赋能商户经营、提升运营效率
1、负责货运司机与用户的CRM系统、渠道与线索管理系统等相关方向的产品工作,对用户增量负责; 2、快速了解货运业务的渠道与供给业务,结合供给目标,不断优化现有产品的流程与效率支撑供给侧目标高效达成; 3、协同渠道、运营、技术、设计等跨部门协作,确保产品功能高效落地,并持续监控业务效果,推动产品的快速迭代优化。
1. 渠道体系搭建: 负责司机招募渠道商家的准入准出、分级和日常管理,建立完善的渠道管理规则体系。 2. 规则与策略制定: 设计并迭代渠道合作政策、激励方案和绩效考核标准,确保规则公平、有效,并能最大化激发渠道的拉新动力。 3. 系统与工具迭代: 与产品技术团队紧密合作,负责渠道管理后台、商家端等系统的需求梳理、功能规划和迭代优化,提升渠道商家的操作效率和体验。 4. 商家经营生态观测: 建立渠道商家的经营健康度监控体系,定期分析商家的拉新表现、司机质量和生命周期价值,及时发现并解决生态中的问题。 5. 赋能与关系维护: 通过培训、会议、物料支持等方式赋能渠道商家,维护良好的长期合作关系,处理重大渠道冲突和问题,共建可持续发展的合作生态。