滴滴充电会员运营专家(JR2026010800Q)
任职要求
1. 5年以上用户运营 / 策略运营经验，有大型平台或复杂用户体系背景，有大型会员产品、交易型业务经验优先； 2. 对用户分层、补贴策略、用户权…
工作职责
1.负责滴滴充电会员全生命周期运营，通过会员分层体系，制定差异化策略，牵引大盘中高活用户留存&交易复购频次提升，为整体会员渗透、会员规模、UE负责； 2.聚焦会员交易转化全链路策略&产品优化，包括但不限于人群/城市/卡种/营销策略，能够通过用户洞察及行业洞察，达到平台、用户、商户三方价值平衡； 3.能够洞察新能源车主交易需求，结合O2O行业特性，搭建完整数据体系，沉淀用户分层与补贴管理的方法论，支撑业务中长期增长决策。
1.营收增长：负责充电业务（UP主专属会员）的泛娱乐作者运营，为音乐、舞蹈、虚拟、主播等泛娱乐作者的会员收入增长负责。 2.作者引入：有作者商务对接经验，熟悉泛娱乐品类创作者，了解泛娱乐品类账号运营和粉丝运营的玩法 3.标杆孵化：能针对不同创作者者制定详细的运营方案，并进行分层运营孵化标杆案例。 4.能在运营中主动发现并解决问题，不拘泥于框架思维，对数据和趋势有解读和经营的视角和能力。
1、根据市场趋势、用户需求和公司目标，策划吸引用户的充电优惠活动、会员日活动、节日活动等； 2、设计活动方案，包括活动规则、宣传文案、视觉素材等，并协调相关部门共同推进； 3、执行活动，通过社交媒体、APP推送、线下宣传等多种渠道进行推广，确保活动效果最大化； 4、收集用户反馈，评估活动效果，总结经验教训，为后续活动提供参考； 5、运用数据分析工具，对充电站点的运营数据、用户行为数据等进行深入分析。
1. 负责用户留存产品体系规划与设计， 主导会员体系、券包产品、增值权益等核心留存产品的战略规划、需求分析、功能设计及全生命周期管理。 2. 深度洞察用户与数据， 通过用户调研、数据分析等手段，精准识别用户痛点，判断留存&提频机会点，并转化为产品机会。 3. 负向体验治理， 主导推动解决影响用户体验的核心问题，提升用户满意度。 4. 跨部门协同与项目推动， 与运营、技术、设计等团队紧密合作，确保产品方案高效落地，并对产品上线后的核心留存指标（消费频次、留存率、NPS等）负责。 5. 追踪行业动态， 持续关注充电服务及互联网会员产品领域的最新趋势，为产品迭代引入创新思路。
1. 负责车主服务业务（加油/充电/车险等）的用户运营工作，包括端内（哈啰app），端外（支付宝及微信小程序）的新客规模和新客转化率负责。 2. 擅长设计用户的补贴策略，能平衡ROI与用户增长目标，通过A/B测试等手段持续优化补贴效率。 3. 对券包、会员类产品有理解，能通过此类工具提升用户的粘性与频次。 4. 对数据敏感，有自己的数据分析框架，能从中洞察出业务问题并提出优化方案。