滴滴27届秋储-质量管理实习生(体验服务发展平台)
实习兼职运营类地点:北京状态:招聘
任职要求
1、2027届在校生,本科及以上学历,统计学、数据分析、工商管理、市场营销、心理学相关专业优先
2、对智能质检、大模型应用有初步了解或浓厚兴趣,愿意主动学习相关工具与技术,有校园数据分析类项目、社团调研类实习经历者优先
3、具备基础的用户思维,能…登录查看完整任职要求
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工作职责
1、协助完成客服全渠道(电话、在线咨询、工单等)服务质量的基础监督与检验工作,参与数据收集、整理与初步分析,助力团队定位服务短板 2、学习智能质检工具与大模型相关基础应用,在导师指导下参与单点 case 分析,协助识别服务异常点,支持质检模型与流程的优化迭代 3、参与质检标准、判定规则的梳理与落地工作,协助完善标准文档,保障质检结果的统一性与准确性,助力流程、规则及知识库的体系化优化 4、学习数据化、智能化管理方法,协助推进服务质量改善动作,辅助提升用户满意度、降低运营风险 5、主动积累客服行业知识与质量监督专业技能,参与团队培训与复盘,逐步培养独立承担基础专项任务的能力。
相关职位
社招3-5年技术
1、负责公司内部工作台中后台系统和H5的前端研发工作,包括需求分析、设计、编码和维护; 2、参与前端技术选型和技术方案制定,推动团队技术革新和进步; 3、与团队成员紧密协作,按时高质量完成项目开发任务; 4、关注用户体验,持续优化产品交互和性能; 5、负责相关技术文档的编写和维护。
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社招信息技术类
1、协助制定用户增长策略,设计产品方案并快速实验,为用户活跃数、新用户、留存等指标负责 2、电商站内营销策略和站内转化活动运营 3、分人群策略分析及迭代 4、活动后台的策略配置及校验工作
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1、支持网易互娱业务艺术类岗位的社招工作,深刻了解岗位要求,定向搜寻简历,并与人选进行意向沟通; 2、协助开展各类招聘专项,包括但不限于内推专项、存量资源盘活专项等; 3、协助招聘会议,进行数据整理、整理会议纪要等。
更新于 2025-08-28广州