滴滴运力运营专家(众包运力方向)(JR2026052100T)
任职要求
1、经验背景:本科及以上学历;5年+即时配送/O2O运营经验,有运力或骑手运营经验优先。 2、专业技能:精通SQL等数据工具,熟悉骑手策略设计,有AI应用经验优…
工作职责
1、云骑手运力运营:负责即时配送云骑手运力池全周期运营,保障运力充沛与质量提升,支撑大盘履约稳定。 2、招募策略优化:基于市场供需、骑手画像设计差异化准入准出标准,统筹多元招募渠道,提升运力适配性。 3、新骑手成长:通过培训、分单策略降低上手难度,缩短学习曲线,提升新骑手留存与初期效率。 4、存量骑手优化:依据跑单特征设计选汰机制,优化运力结构,增强运力活力。 5、供需调控:制定运力波动(如高峰、天气)应对策略,保障精准匹配。
1.负责众包运力端体验指标整体规划,通过提升合作商及前线的业务认知和作战能力,以改善运力服务质量; 2.根据众包骑士特征包括收入、跑单区域等,策划骑士运营活动以及针对骑士管理做出可行性解决方案,并制定保障方案落地,同时有完善的成本运营概念,可以合理进行大区成本资源分配; 3.熟悉众包活动套索玩法,通过分析履约服务能力精细化运营,进行不同场景的运力有效提升,,包括但不局限于策略运营、活动设计、产品迭代思路、场景优化等; 4.及时总结提炼运营方法和思路,对一线业务进行赋能,并总结提炼方法论。
1、建立城市运力管理能力,从拉新/培养/运营/留存/召回的全链路的建设,帮助城市做好骑手生态的建设与运营; 2、透过骑手运营的能力帮助城市不断扩大运力池,用于服务于城市的业务发展需求; 3、对成本做短线与长线的规划与运用,确保成本目标的达成与优化; 4、帮助平台做长期的能力建设用于服务于未来的业务需求;
基于盒马前置仓经营活动,主要负责: 1、负责仓经营规划的标准落地、标准动线、标准业务模式、标准问题结构分析和诊断,并推动改善落地; 2、协助HR完善用工招聘、员工技能培训、人员能力沉淀。并在hr的支持下做好人力分层运营和精细化排班,保障前置仓极致效率模型实现; 3、基于不同业务场景,定期结合业务发展情况,梳理标准流程SOP,同时定期迭代优化,促进前置仓经营活动标准化、流程化运行; 4、负责前置仓效率、周转、增长、管损等经营指标的承接与管理。协同好规划岗位,做好项目的落地运营。
职责一:战略与预算管理,团队“指挥部”,负责看中长期并分配资源,核心职责: a. 中长期战略规划:基于对市场格局、竞争对手、宏观经济的研究,制定未来1-3年的发展战略 b. 年度OP:将战略分解为可执行的年度、季度业务目标 c. 全面预算管理:负责整个事业部的预算编制、审核和管控 d. 目标拆解与下达:将事业部的总目标科学地拆解到各战区、各运力线等,并确保前线团队认可和执行 职责二:经营分析与绩效管理,团队“仪表盘”,负责监控实时运营状态并发出预警,核心职责: a. 搭建经营分析体系:建立一套完整的、可视化的经营数据分析看板,监控每日/每周/每月的核心指标 b. 常态化经营复盘:定期(日、周、月、季)进行经营复盘,分析目标完成情况, 直击问题点和机会点 c. 深度专题分析:针对特定业务问题开展深度的数据挖掘和归因分析 d. 履约创新业务:支持新运力线和新履约模式的前期规划、定价测算及分析 职责三:资源配置与流程优化,团队“效率专家”,负责将分析结论转化为可落地的优化动作,核心职责: a. 补贴与定价策略:基于数据模型,设计最经济的骑手补贴和定价方案(如高峰溢价、距离补贴、天气补贴)和用户侧配送费定价策略,平衡体验与成本 b. 成本精细化建模:不断迭代和优化单均成本模型,将成本拆解到最细的维度(每公里成本、每分钟成本、取货等待成本等),同时锚定质量和效率,精准定位成本优化机会 c. 运力结构/产能优化:分析专优众等不同运力模式的成本结构和适用场景,为业务部门提供运力配置的最优方案建议 d. 产品和流程优化:与产运团队协同,通过对薪资工具功能的迭代和优化,实现骑手薪资数据的准确性、骑手薪资方案的标准化和透明化、对骑手薪资前端表达的普适性