滴滴用户平台部-产品实习生
实习兼职产品类地点:北京状态:招聘
任职要求
1、全日制本科、研究生在读。
2、需要能够在现场实习,不接受远程实习。每周工作5天,实习时长3个月以上。
3、能够使用Axure\Sketch等原型工具绘制产品设计原型图,有b端产品实习经验。
4、对产品经理工作内容有兴趣,遇到问题能够愿意主动学习和沟通。
5、具备责任心和执行力,踏实有韧性,能够主动推进事情落地,事事有着落。
注:若有其他疑问 可邮件咨询internrecruit@didiglobal.com
工作职责
1、产品设计:对客服B端产品进行迭代设计,包含用户进线策略、客服基础平台产品。能够基于业务诉求或现状问题,分析根本原因,提出解决方案。 2、项目落地:能够和多方协作,包括:业务、研发、设计、其他产品。完成完整需求落地过程,包括业务调研、现状分析与目标确定、方案设计与评审、落地节奏计划、产品培训与操作手册撰写,并能跟进、推动各个相关方进度,完成功能上线。 3、需求评估与分析:和业务进行沟通,调研业务现状,了解问题,并能基于对系统、业务流程的理解给出合理建议和方案。评估需求必要性、影响程度、收益、以及优先级。 4、产品配置(占用实习工作时间<=10%):对客服基础平台产品进行配置操作,如主数据、权限等,和业务沟通,负责平台类产品的业务使用答疑。
包括英文材料
Sketch+
https://www.sketch.com/docs/
Here you'll find all reference documentation you'll ever need to use Sketch's features, navigate the interface, and more.
https://www.youtube.com/watch?v=ilcwjXTqyNM
This intro to Sketch tutorial is a beginners guide to help get you started.
相关职位
实习运营类
1、用户反馈:协助处理用户反馈与咨询,深度挖掘用户痛点,推动问题解决率提升。 2、用户调研:支持市场调研工作,收集并分析本地化出行需求,为产品迭代提供支持。 3、其他运营工作:协助团队完成数据分析、报告撰写、活动支持及翻译等工作。
更新于 2025-08-28
实习A43384A
日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍:懂车帝(DCar)是一站式汽车信息、交易与服务平台,为用户提供真实专业的汽车内容和便捷信任的选买服务,同时为汽车厂商和汽车经销商提供高效解决方案。懂车帝是抖音集团产品矩阵之一,2023年7月懂车帝宣布,已经与抖音集团旗下抖音、今日头条、西瓜视频等应用的汽车内容运营全面融合,由懂车帝作为整体运营方,充分利用各端资源和优势,更好地服务用户、创作者和行业客户。截至2023年,懂车帝移动端DAU超过800万,运营覆盖的汽车内容创作者超过634万,汽车兴趣用户达到4.98亿。 1、负责商业产品运营与日常保障,包括内外部产品答疑、问题定位、修复解决; 2、支持部门产品策略制定,参与到产品设计中,做好产品文档撰写,产品培训等工作; 3、线上产品持续效果,并做好数据监控,与团队紧密配合,提出改进反馈,不断优化产品。
更新于 2024-11-04
实习运营类
1、根据产品与体验运营的策略制定客服落地执行的全流程,从线上产品、线下服务等不同纬度设计客服服务全流程。 2、以业务痛点出发,深入一线业务,发现问题并从流程的角度制定解决方案,推动流程、标准有效落地。 3、跨部门紧密合作,融合跨部门需求制定业务流程,通过系统使用的反馈和客户声音的分析,不断优化流程,有效细化落地; 4、 负责日常各类体验项目数据运营,基于客诉分析,产出数据的体验洞察,为体验的策略决策提供输入
更新于 2025-09-02