滴滴企业服务事业群-用户运营实习生
任职要求
1.本科及以上，prefer大三大四保研/研一研二(非应届) 时间充裕的同学 2.熟练使用Office三件套&Out…
工作职责
滴滴企业版Tob客户的运营工作，主要包括 1.协助业务伙伴准备物料、梳理&追踪流程、监控各项数据等，参与区域周会 2.面向客户，负责对账认款、账单整理、合同用印等 3.跨部门协调沟通，推动问题解决与需求落地 4.leader交代的其他事项
1、官微、软文推广、新闻稿等内容撰写和运营； 2、结合行业热点和公司技术产品优势、客户案例，产出优质内容； 3、再负责跨部门合作项目时，能与公司其他部门有效沟通，完成项目的策划以及执行任务； 4、负责核心用户的体系化运营和管理：用户体系策划，核心区域用户招募、维护。 5、有针对性的开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合运用需要进行活动方案策划。 6、深入挖掘用户需求，为运营活动和迭代提供相应依据。善于总结，对社群用户的运营效果进行跟踪。
1，产商品运营优化 基于公司云计算产品体系，分析SMB（中小型企业）目标客群需求，制定产品适配性优化策略，推动产品功能、服务模式及客户体验迭代升级； 搭建并完善客户转化漏斗模型，通过数据驱动优化客户触达、激活、留存及复购全链路流程，提升客户增长效率； 协同产研、销售团队，推动产品商业化落地，确保客户增长目标达成。 2，价格竞争力与利润管理 监控行业价格动态及竞对策略，定期输出定价分析报告，制定差异化定价策略以提升市场竞争力； 通过套餐组合设计及促销政策调整，平衡价格竞争力与毛利率目标； 建立价格敏感度模型，动态调整定价策略，确保公司产品在目标市场的盈利能力。 3，营销活动全周期管理 主导营销活动的评审和结果评估，通过ROI分析识别高价值活动并规模化复制，淘汰低效活动； 搭建高质量营销活动监控体系，实时跟踪关键指标（如转化率、获客成本、客户LTV等），优化资源投入分配； 结合客户生命周期及行为数据，设计精准营销方案，提升活动转化效率及客户价值贡献。
1、参与研发效能领域的工具链开发，实现工具链与DevOps平台的高效集成； 2、参与产品需求迭代，在导师带领下可高质量完成产品的开发和运维工作； 3、参与产品的功能测试，记录问题并跟踪解决闭环； 4、客服答疑，针对用户反馈的问题，可独自完成解答； 5、维护并优化运维文档，保障手册的实用性与时效性。
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