滴滴27届秋储-智能运营实习生（体验服务发展平台）

1、协助完成客服全渠道（电话、在线咨询、工单等）服务质量的基础监督与检验工作，参与数据收集、整理与初步分析，助力团队定位服务短板 2、学习智能质检工具与大模型相关基础应用，在导师指导下参与单点 case 分析，协助识别服务异常点，支持质检模型与流程的优化迭代 3、参与质检标准、判定规则的梳理与落地工作，协助完善标准文档，保障质检结果的统一性与准确性，助力流程、规则及知识库的体系化优化 4、学习数据化、智能化管理方法，协助推进服务质量改善动作，辅助提升用户满意度、降低运营风险 5、主动积累客服行业知识与质量监督专业技能，参与团队培训与复盘，逐步培养独立承担基础专项任务的能力。

1、负责公司内部工作台中后台系统和H5的前端研发工作，包括需求分析、设计、编码和维护； 2、参与前端技术选型和技术方案制定，推动团队技术革新和进步； 3、与团队成员紧密协作，按时高质量完成项目开发任务； 4、关注用户体验，持续优化产品交互和性能； 5、负责相关技术文档的编写和维护。

1、协助制定用户增长策略，设计产品方案并快速实验，为用户活跃数、新用户、留存等指标负责 2、电商站内营销策略和站内转化活动运营 3、分人群策略分析及迭代 4、活动后台的策略配置及校验工作

1、支持网易互娱业务艺术类岗位的社招工作，深刻了解岗位要求，定向搜寻简历，并与人选进行意向沟通； 2、协助开展各类招聘专项，包括但不限于内推专项、存量资源盘活专项等； 3、协助招聘会议，进行数据整理、整理会议纪要等。