滴滴金融事业部-体验运营实习生

加入同花顺证券AI创新事业部，你将参与打造下一代智能证券服务产品。通过AI技术重构投资体验，设计多模态交互的产品，赋能券商数字化升级。在这里，你将从0到1参与AI产品的全生命周期，与顶尖算法工程师、金融专家并肩作战，共同推动证券行业的智能化变革。 岗位职责 1.用户与市场洞察 深度调研C端投资者的需求痛点，分析投资行为数据，定位AI产品创新机会； 面向B端券商机构开展需求调研，设计数字化解决方案，推动券商服务智能化升级； 2.AI产品规划与设计 设计证券场景下的多模态交互产品； 主导AI功能落地，包括券商智能业务办理、券商业务中台等核心模块； 3.跨团队协同与赋能 联动算法团队制定模型优化目标，推动AI能力在证券场景的精准应用； 协同开发团队完成产品敏捷迭代，确保技术方案与用户体验的双重闭环； 4.行业解决方案构建 提炼券商数字化需求，输出标准化AI赋能方案（如智能投顾中台、自动化运营工具）； 跟踪金融科技前沿趋势，探索AIGC、大模型在证券服务的创新应用场景。

1、负责建立业务侧与服务组织的高效链接方式，支持业务需求的转换，及时将事业部的产品功能/规则传递至服务侧，预防未知风险，并牵引服务侧顺利承接； 2、负责用户反馈数据的波动分析，建立完整的监控体系及问题反馈体系，能够快速识别、定位、整理，并反馈给对应业务方，推动业务方调整，以此提升用户体验； 3、负责完成上级、跨部门重点项目的项目管理工作，与合作部门建立高效融洽合作关系。

行业体验岗位负责淘天集团消费者体验设计与运营，欢迎你的加入，跟我们一道通过体验设计驱动全球消费者体验的升级，让淘宝成为亿万消费者首选的购物平台！ 1. 基于市场动态、商业逻辑、行业特性及多维数据洞察，深度挖掘行业消费者体验痛点； 2. 根据消费者体验问题联动相关部门制定有效的解决策略并牵头推动产品、规则、服务标准及流程的优化； 3. 可根据行业特色服务设计适配该服务的体验方案，并联动相关团队部署和落地，能基于落地情况持续运营和优化。

1.负责闪购体验类指标的监控，定期发布周报、月报，并分析异常数据，提出合理化改善建议 2.项目与专题分析：结合项目和业务需要，通过数据分析，挖掘体验问题、机会，与团队协作推动体验改善 3.搭建指标监控逻辑和监控报表，优化现有数据监控模式及工具 4.参与体验方向的目标与预算制定，并进行月度追踪。