滴滴（1）商旅业务中心—产品运营实习生
任职要求
1、学历与经验： 大学本科及以上学历，有酒旅行业相关实习经验者或有滴滴实习经…
工作职责
1、数据整合与分析： 通过数据整合，配合团队完善供应商基础数据，提升供应链资源的运营效率；构建数据分析模型，挖掘数据价值，为业务决策提供数据支持。 2、定价与收益优化： 擅长多维度数据分析，通过完善定价能力、价格策略等，提升整体收益。 3、产品策略与运营： 与产品团队紧密合作，根据业务发展情况推动相关产品策略与活动的落地和运营。 4、项目管理与执行： 主导或参与关键数据驱动项目，进行项目目标拆解、方案设计、进度跟踪与效果评估，确保项目高质量交付。 5、高效沟通与协作： 具备良好的沟通能力，有主见、有方法，能够跟合作方（包括供应商、产品、技术等团队）快速达成一致和互相理解。
1、熟悉质量管理相关知识和常用质量工具，将方法论和工具运用到工作中。 2、具有问题发现与分析的能力： 能够根据各种Case、员工执行、数据异常等现状，精准定位单点问题，打破思维惯性，全面挖掘并分析导致服务质量问题的本质原因。识别共性问题，能归纳汇总某类问题。 3、具有问题改善与解决的能力：在一定指导下，结合客户问题和公司内部可落地性，能形成比较完善的改进建议。按需跟进辅助问题解决，协助团队进行跨部门沟通合作。 4、根据业务流程变化，负责新流程、新产品发布后新指标搭建、节点、质检标准和规则，沟通协同相关团队。 5、完成其他交付工作内容。
招聘对象：本科在校生/或本科毕业工作两年以内 本科在校生毕业时间：2024 年 9 月至 2025年 8 月期间毕业（中国大陆以毕业证为准，非中国大陆地区以教育部学位认证为准） 你将会负责： 1、使用个人的沟通交流技巧能力，负责处理一线对客业务（机票、酒店、小产品）； 2、与客户进行有效沟通，表现出同理心和耐心； 3、作为高绩效团队的一员，根据需要支持和帮助同事和您的团队负责人； 4、对内外部宣扬企业文化； 5、协助完成团队负责人指派的各类工作任务； 6、根据个人职位发展，制定个人绩效目标，快速熟悉岗位工作内容学习相关岗位技能，为定向的业务发展做好准备。
我们正在寻找一位经验丰富的服务体验专家加入我们的团队。该职位将负责优化和提升客户在我们平台上的整体体验。理想的候选人应具备丰富的互联网公司经验，航空业或酒店行业的专业背景，以及呼叫中心流程设计或产品经理的工作经验。此
1、客户关系管理：负责阿里商旅华南KA客户全生命周期维护，建立长期合作关系，通过日常线上交流和定期线下拜访，了解客户差旅政策，洞察客户需求，结合商旅产品价值，实现商旅业务价值的发掘及扩大； 2、差旅项目管理：基于商旅行业知识体系，根据客户行业特性，对客户提出的需求进行合理规划，设计合理的差旅管理方案，与内部跨部门协作，推动差旅项目平稳上线，并推动客户深度使用，定期输出客户运营报告，提高客户满意度，增强客户粘性，防止客户流失； 3、业绩目标达成：完成大客户续约、增购及回款目标，挖掘客户潜在需求，推动二次销售，完成运营年度指标，对商旅客户的规模与收益负责，能够在客户满意以及商旅目标中做到平衡，促进客户在商旅良性发展。