西门子客户关怀中心部门经理（工业驱动）
任职要求
西门子数控（简称SNC）是西门子在德国以外最大的制造中心。我们的产品涵盖数控系统、驱动器和电动机，应用于电子、机电一体化、物流、机床、风机泵压缩机、电池、太阳能等行业。SNC工厂是首个完全应用“数字化双胞胎”规划、建设和运营的西门子原生数字化工厂。我们正在寻找最优秀的人才与我们一起推动卓越数字化。 在服务支持与应用部，我们正在招聘一位客户关怀中心分部门经理（Customer Care Center Department Manager)，负责管理CCC部门的资源、能力、流程、KPIs、计划和报告，并与SNC的其他职能团队和SNC以外的其他相关组织建立联系，以确保高质量的产品支持，满足客户需求，支持公司的业务增长。 您将在这些领域发挥影响力： 1. Department management, like working planning, setting and monitoring KPIs, facilities 部门管理，如工作计划，设定和监控kpi，设施 2. Personnel development management, such as resources, capabilities etc. 人员发展管理，如资源、能力等 3. CCC related process, regulation management CCC相关流程、法规管理 4. Department report management （ELFF, 8D etc） 部门报告的管理(ELFF, 8D 等) 5. Network with SLC MC Domain, SFAE CS, Regions, CS MC / MC MF factories, MC AP / CNP and so on 建立与SLC MC，SFAE CS，区域，CS MC / MC MF总部，MC AP / CNP等外部团队的合作网络，支持公司业务的发展 6. Re…
工作职责
N/A
• 发展高层合作关系，推动在此地区/行业内的业务蓬勃发展。 • 分析数据趋势和客户绩效，制定战略计划，准备/开展战略性宣讲和演示。 • 与客户密切合作并商讨相关事宜。扩大客户群和代理机构群，推动业务更快更好地发展。 • 将成功的广告活动编写成案例研究，以便与客户分享见解，并在相关活动和会议上宣讲这些案例。 • 携手地区业务团队，努力与中国境内的游戏行业客户建立并发展合作关系。
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