水滴保险合规岗
任职要求
1、本科及以上学历，法律、金融、保险等相关专业优先
2、3年以上互联网保险行业投诉处理、合规管理、监管对接经验，具备信…工作职责
1、负责完善监管投诉处理流程和机制，规范投诉受理、调查、调解及结案全流程 2、负责接收监管机构的投诉与信访，协调服务团队推动纠纷案件的高效处理 3、负责按时报送投诉数据及报告，落实监管要求及转办案件 4、负责投诉数据深度溯源，识别问题根源，推动流程与服务优化，有效减少投诉 5、负责与各地监管机构维系良好互动关系，及时了解并传达监管动态
"京东保险作为京东科技金融业务的核心板块，始终秉持“保险让生活更美好”的初心，依托“京东安联财险”、“京东保险代理”及“京东保险经纪”三张金融牌照，构建起内外协同、全域覆盖的服务体系。伴随2025年香港财富管理业务的崭新启航，我们的服务版图与综合能力持续拓展。 对内，我们深度赋能京东集团各业务线，为集团生态的稳健运行提供扎实保障；对外，我们为超3亿个人用户、数万家优秀企业与金融机构，提供贯穿售前、售中、售后的全链路风险解决方案，业务覆盖生活消费、健康医疗、企业经营、产业供应链等多维场景。我们的全球服务能力也日益深化，目前已为华为、比亚迪等企业的海外员工福利提供跨域保障，持续助力中国企业出海。 如今，我们正积极拥抱AI浪潮，将智能技术深度融合于产品创新与理赔服务中，持续推动体验与效率的双重提升。未来，AI仍将是我们拓展保障边界、重塑保险价值的重要引擎。 如果你也对“科技+保险”的未来充满期待，渴望在快速发展的金融科技前沿参与业务拓展、服务全球客户，欢迎加入我们。共同打造“买保险·上京东”的行业标杆，让保险因技术而有温度，因创新而更可信赖。" 工作职责 1. 负责制定、实施及管理公司合规制度，确保保险业务的合法合规性，解读并落实保险法规及监管制度，降低合规风险； 2. 对保险业务进行全面的合规审查，包括信息披露、产品设计、业务流程及营销策略，保障业务活动符合法律法规要求； 3. 编制合规手册和指南，组织合规培训，提供合规咨询服务，提升员工的合规意识和能力； 4. 定期向管理层报告合规情况，提出改进建议，并与监管机构保持良好沟通，确保及时反馈合规信息； 5. 与团队紧密合作，发挥逻辑思维与分析解决问题能力，提升合规管理效率，适应快节奏的工作环境。
1. 负责与政府部门（如金融监管、市场监管、招商财税等）的沟通与协调，建立并维护良好的政府关系，为公司争取良好营商环境； 2. 参与政府相关项目的申报、审批及落地工作，协调内部资源，确保项目顺利推进； 3. 确保公司业务符合政策法规和监管要求，协助处理金融和市场等政府监管机构检查、审计等事务； 4. 负责公司合规制度的拟定和管理工作，开展保险法规和监管制度等的解读、落实、追踪，制定并实施风险控制措施，提示并降低可能存在的合规风险隐患； 5. 负责公司保险业务合规管理相关工作，对信息披露、产品设计、业务模式、业务流程、营销策略、经营行为、合作协议等进行合规审查并提出建议，确保业务活动依法合规； 6. 编写合规手册和指南，组织和实施合规培训，提供专业的合规咨询，提高员工的合规意识；
1. 负责完成公司下达的保费销售目标及各项考核指标，推动业务持续增长； 2. 提供专业优质的客户服务，负责应收保费和业务续保工作，及时解决客户问题，与渠道及内部各部门保持良好沟通； 3. 遵守公司规章制度，合规开展业务，接受公司监督与管理； 4. 具备较强的市场分析、客户拓展及维护能力，能够准确把握市场需求，合规开展业务； 5. 具备出色的沟通协调能力，能与渠道、内部各部门有效沟通，及时解决客户投诉； 6. 具有独立分析和解决问题的能力，能够应对复杂业务场景，承担一定的工作压力。