TCL非标定制平台运营经理
任职要求
1. 本科以上学历，理工类专业；了解各种常用的机械加工方法和工艺，了解常用工程材料和自动化的配件；
2. 2年以上，非标产品业务运营或互联网平台运营工作经验；
3. 具有制造工厂从事夹治具相关联的工程工作履历，熟悉企业非标采购和供应链相关流程，并有一定的较优质的供应资源；
4. 熟练使用办公软件，能看懂或会使用3D/2D工程软件优先；
5. 良好的沟通表达能力，执行能力强，逻辑思维清晰，有一定的大局观和战略思维。工作职责
岗位职责： 1. 规划和设计非标定制业务运营方案和发展路径，统筹制定非标定制业务作业流程、平台运营规则，并推动实施； 2. 组建专家顾问团，建设、培养非标定制业务团队； 3. 协同IT部门设计平台构架，并推动平台系统开发建设及迭代； 4. 开发引入优质非标供应商，建立并有效管理供应资源库； 5. 负责非标定制平台运营，吸引非标供应商和客户入驻平台，推动平台业务推广；同时通过组织分析客户需求与供应商解决方案数据，形成公司非标定制特色解决方案，赋能更多客户；
1、负责奢品行业的跨境业务策略制定，品类规划，商家招商、商品管理，形成结构化运营策略并推动有效落地，对关键业务结果指标负责； 2、熟悉并了解奢品供给链条，对存量商家进行分层管理，对头部商家1v1摸排了解情况，定制卖家成长激励计划，解决其经营痛点； 3、深挖奢品不同货盘相应的上下游供给机会，扩充奢品供给，结合供给不足的品牌和商品进行新商引入； 4、优化奢品货盘结构，对于高价商品定向解决商家出价问题，对于供给不足单品定向BD对应商家提升商品宽度和库存深度，提升所负责品牌和商品的价格力； 5、具有全链路优化运营视角，协同中台进行商家问题的优化。
负责KA客户全生命周期运营管理工作。 1. 商家指标监控：根据客户主营平台考核指标等定制客户需求报表并做好日常指标数据监控。 2. 商家客诉管理：客诉根因分析，并针对异常Case升级专项推动问题解决。 3. 商家需求承接：针对客户非标需求做评估，制定相应方案并执行落地。 4. 商家大促运营：围绕商家的业务计划制定大促的保障机制，做好过程盯盘管理和复盘。 5. 商家损益改善：关注客户的损益，推进共同优化改善。
1. 核心品牌引入：负责天猫家居类目头部核心品牌（含线上和线下）的BD拓展与合作谈判，推动品牌商家入驻闪购，丰富品牌供给； 2. 全链路合作搭建：主导从品牌接洽、入驻签约、商品上架、广告投放到联合营销等全流程落地，实现品牌在闪购0-1合作突破； 3. 定制化增长方案：结合品牌发展阶段与业务目标，制定专属运营策略（供给组织、活动策划、新品首发、流量运营等），提升品牌在闪购渠道的成交规模、订单量与用户渗透率； 4. 资源整合与心智打造：联动平台整合营销、搜推、内容、渠道等端口，策划品牌专属活动，强化用户对家居闪购的消费心智； 5. 行业策略输出：基于头部品牌合作经验，沉淀方法论，输出品牌商家闪购sop与策略建议，反哺平台能力升级（闪购仓网建设、服务能力建设等）；同时借助闪购业务推动品牌型商家的渠道策略变革，探索线上线下联通的高效运营方式；
1. 负责1688 SKA大客运营管理，搭建客户分层运营体系，通过数据分析挖掘客户需求，设计大客年框合作方案并落地服务交付，提升SKA大客持续稳定合作； 2. 基于客户业务目标，整合站内外资源为SKA大客提供定制化全域营销解决方案，包括但不限于品牌曝光、效果广告、内容营销等，助力SKA大客生意增长； 3. 深耕垂直行业（标品、非标、工业等），洞察行业趋势及客户痛点，沉淀行业运营方法论及输出行业运营资产，包括但不限于行业白皮书、标杆等；并能深入行业核心产业带主导行业沙龙等活动，提升SKA大客产业带商圈影响力； 4. 跨团队协同产技/中台/销售等，推动SKA大客业务规则机制、服务SOP、产品方案等持续升级，提升运营效率助力业务目标达成；