TCL会员&少儿产品（TV端）经理

任职要求

1. 全日制本科及以上学历，理工科优先；
2. 强烈的用户同理心、优秀的学习能力与好奇心；
3. 清晰的逻辑思维与问题解决能力，对数据敏感，具有批判思维；
4. 卓越的沟通与协作能力,强大的自驱力与ownership，抗压能力强。

工作职责

1. 用户研究与需求挖掘：通过问卷、访谈、可用性测试等方法，调研全球不同区域用户（含儿童、不同付费层级用户等）的观影习惯、需求痛点，尤其关注海外市场差异；分析用户行为数据（留存、活跃、转化漏斗等），挖掘会员产品优化方向；
2. 会员产品设计与规划负责会员相关功能的全流程设计：从需求分析、PRD 撰写到原型设计，涵盖会员权益（如独家内容、提前观影）、订阅体系（订阅制、分级权益）、变现工具（支付、定价、优惠券）等；结合信息架构和交互设计原则，优化产品体验，平衡用户体验与商业目标（如广告与会员权益的博弈）；
3. 会员增长与运营策略：基于用户分层（新客、沉默用户、高价值用户）设计差异化运营策略，提升 DAU/MAU、付费转化率、续费率等关键指标；运用会员经济模型，通过数据（LTV/CAC、ARPPU）驱动增长，设计激励体系（勋章 / 成就系统等）；
4. 跨场景与合规化设计：针对儿童用户，设计符合适龄原则的产品（UI 简化、语音交互等），满足家长管控需求（时长管理、内容分级），并遵守 COPPA、GDPR-K 等儿童隐私保护法规；融入教育属性（如知识动画），确保产品符合安全合规要求（敏感内容过滤、未成年人充值退款流程）；
5. 项目推进与跨团队协作：遵循敏捷开发流程（Scrum/Kanban），拆分任务、排序优先级，协调设计、研发、测试等团队推进项目落地；联动内容团队（策划独家会员内容）、风控团队（防范黑产薅羊毛），确保跨业务协同效率。