TCL空调技术支持专员/主管
任职要求
1、本科或以上学历，理工科相关专业背景；
2、3年以上技术支持或相关领域工作经验，熟悉空…工作职责
1、根据市场、竞标需求，拉通美国产品团队与BU产品团队，进行产品规划，提供产品立项支持; 2、产品市场推广信息收集及竞品对标:通过线上网站及出差美国进行大渠道产品调研，了解市场产品需求变化，市场标准走向等信息; 3、制定新年度产品销售清单，进行年度销售测算型谱； 4、大渠道竞标信息维护，样机跟进，Review样机下单及跟进客户验货跟进，工厂各类认证跟进及审厂;售后问题跟进，提供相关资料。
1. 协助销售承接区域销售策略落地执行，推动商机开拓、商务谈判及订单跟进，实现业务目标； 2. 协助销售进行家用空调产品策略执行，包括产品对标分析、产品线规划、产品定价策略及价值链分析； 3. 协助销售进行渠道拓展及精细化管理，包括渠道布局、渠道开拓及维护，开拓新渠道，提升业务规模；支持产品推广活动，协助管理终端门店形象，定期推动展台更新和市场物料迭代替换，提升品牌形象； 4. 协助洞察行业动态与资讯，分析行业发展趋势，收集、整理和分析相关领域主流企业的市场动态，发现新热点、新产品、新模式，定期输出竞品分析、行业研究报告，并主动规划当地产品线及定价策略； 5. 协助区域相应的技术支持，包括产品参数、认证资料、样机准备、散件BOM等。
1. 协助区域空调产品全生命周期管理，承担所在区域空调业务KPI，对其经营结果负责； 2. 协助区域空调产品市场洞察及调研，竞品行业动态分析，挖掘区域业务机会点； 3. 协助拉通总部及区域策略，负责区域空调产品策略输出，包括产品线规划、产品定价策略及价值链分析；提供空调专业渠道拓展产品技术专业支持； 4. 协助区域空调渠道策略制定，包括渠道布局、渠道开拓及维护，并联合市场推广及营销策略，推动业务达成； 5. 完成分公司领导或总部领导交办的其它工作。
1. 市场策略：进行市场调研、行业分析、竞品分析，协助确定产品定位和市场策略； 2. 数据分析：实时监控分析销售情况，统计分析市场数据并输出相关报告； 3. 跨部门协作：协调不同部门，组织并拉通各部门进行周期性项目会议； 4. 营销执行：协同市场团队，针对产品策划上市营销活动，把控预算与效果； 5. 销售支持：协同销售团队，输出并执行产品在区域内上市以及业务拓展规划。
岗位职责： 1. 负责空调产品市场质量问题处理，反馈、跟进分析改善的闭环管理； 2. 负责空调产品市场不良率指标监控、数据分析，异常问题处理 3. 为服务商和呼叫中心提供技术培训，技术支持，主导技术资料输出 4. 收集并输出可维修性建议并推动落实，提升产品可维修性