小红书「线索广告」- 产品运营
任职要求
1. 本科及以上学历,4年及以上互联网产品运营经验,具备商业洞察力,熟悉不同细分行业的商业模式及运营链路;
2. 具备较强的项目管理、沟通协调能力,积极主动的工作态度;
3. 学习能力强,责任心强,具备独立思考、系统化思维及自我驱动力。
工作职责
1. 负责多渠道线索广告的产品运营,包括但不限于私信、表单、社交媒体、企业微信等平台; 2. 协调基础产品团队、商业化平台团队及审核团队,设计并优化企业账号增长策略、入驻流程、基础功能及整体运营体系(等级、规则、权益、收费等); 3. 负责设计和优化基于社群或私域运营的工具,引导企业积累私域资产,提升运营效率,并为未来更多行业闭环提供基础; 4. 深度理解各行业特点及客户需求,结合产品功能提供系统化解决方案,提升客户投放的ROI。
1、负责效果产品中线索行业产品的运营推广工作,根据所负责产品的推广所处阶段,制定有效的推进策略并能撬动各方协同资源,对策略进行落地,对产品的客户覆盖、消耗覆盖负责; 2、完成产品GTM工作;能够有效设计分阶段运营策略,并充分利用多种宣推手段和资源,有一定宣推巧思; 3、与上游产品研发、下游业务及横向合作方有效协同,调动各方资源实现项目落地; 4、可以准确判断产品需求合理性及适配空间,推动产品迭代优化; 5、通过调研等形式,了解产品受众的使用感受与需求,并有效总结输出。
1、负责效果产品中线索行业产品的运营推广工作,根据所负责产品的推广所处阶段,制定有效的推进策略并能撬动各方协同资源,对策略进行落地,对产品的客户覆盖、消耗覆盖负责; 2、完成产品GTM工作;能够有效设计分阶段运营策略,并充分利用多种宣推手段和资源,有一定宣推巧思; 3、与上游产品研发、下游业务及横向合作方有效协同,调动各方资源实现项目落地; 4、可以准确判断产品需求合理性及适配空间,推动产品迭代优化; 5、通过调研等形式,了解产品受众的使用感受与需求,并有效总结输出。
1、通过AI技术提供服务于广告的智能接待产品,基于业务模式理解迭代分行业知识图谱,提炼人工客服优质话术提升AI客服意图识别准确率,并推动产品功能设计与迭代; 2、负责AI客服产品的运营推广工作,制定有效的推进策略并能撬动各方协同资源,对策略进行落地,对产品的客户覆盖、消耗覆盖负责; 3、与上游产品研发、下游业务及横向合作方有效协同,调动各方资源实现项目落地; 4、可以准确判断产品需求合理性及适配空间,推动产品迭代优化; 5、通过调研等形式,了解产品受众的使用感受与需求,并有效总结输出。
1.制定B站线索广告业务(教育/金融/医疗/家居等)的迭代路线,统筹产品、运营、技术资源,实现线索获取量、有效线索率、客户消耗量等核心指标持续增长,主导线索广告商业模式创新,设计从广告曝光→线索留资→销转提效的全链路解决方案,建立与行业特性匹配的差异化竞争壁垒。 2.搭建线索广告产品体系,建设业务专属产品矩阵,1)精准获客:优化oCPX智能出价模型、高意向人群包挖掘策略、行业定制化创意模板;2)线索管理:设计线索清洗、实时路由策略、CRM系统对接方案;3)效果反哺:搭建销转数据回流机制,动态优化广告投放策略。攻克行业特有痛点,如医疗行业留资合规性、教育行业低价线索过滤等,设计风控与体验平衡方案。 3.设计运营策略与生态治理方案,推进私域违规线索治理,通过水下交易识别模型、UP主合规经营引导机制,提升平台线索广告收入占比;协同业务侧建立线索广告客户分级运营体系,针对头部/中小客户设计差异化产品能力与运营策略(如KA客户定制化链路、SMB客户自助化工具)