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小红书社区直播审核体验运营

社招全职1年以上安全运营地点:上海 | 武汉状态:招聘

任职要求


1.本科及以上学历,有1年以上用户运营/用户研究/体验优化管理/产品运营经验,历史有体验优化项目经验的优先,熟悉常用用户体验数据指标、体验机制和改善方法论
2.有比较强的用户需求洞察能力、沟通协调能力、逻辑思维能力和业务敏感度,具备跨团队运营项目经历,有一定互联网产品思维
3.数据敏感,有比较好的数据分析能力,能熟练使用excel,包括但不限于基础的if、vlookup函数,数据透视表的使用;会sql优先
4.积极乐观,抗压能力、主动性、学习能力强,能快速止适应业务,能独立思考、会复盘。

工作职责


1.对直播用户审核全链路的体验负责,通过用户申诉、进线声音、审核驳回、数据分析及用户调研等手段,洞察用户潜在需求寻找机会点
2.针对用户申诉、进线进行归因分类,联动申诉、规则、治理和产品等相关业务方通过优化对外发信、产品功能、内部流程机制等优化体验痛点,提升用户交易审核体验。
3.深入理解业务目标和方向,洞察行业趋势,通过行业对标、内部资源协调、多方协作等方法探索体验问题解法,提出针对、可落地的体验方案。
4.独立发现开展体验专项,推动协同团队以项目管理形式达成体验目标
包括英文材料
学历+
数据分析+
Excel+
SQL+
相关职位

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社招3-5年D0051

1、负责社区直播场景审核规则的制定与维护,基于平台风险、体验等维度不断优化规则体系和细则,确保规则落地的可操作性和准确性; 2、具备一定的指标运营与数据分析的能力,可以基于规则指标的监控和分析,发现有价值的业务问题,推动规则迭代,促进治理效果提升; 3、具备一定的项目管理和跨团队协作能力,能独立牵头设计项目方案,规划并管控项目进度,统筹各方如期拿到项目结果。

更新于 2025-08-28
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实习A88580A

ByteIntern:面向2026届毕业生(2025年9月-2026年8月期间毕业),为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍:直播团队负责为字节跳动旗下所有国内App提供直播服务,包括但不限于抖音、抖音火山版、今日头条、西瓜视频、皮皮虾、懂车帝等。团队负责直播平台技术和直播业务研发,打造灵活稳定的直播服务平台,为用户提供优质直播体验,支持电商、本地生活、游戏、节目、多人互动等不同类型的业务场景。直播业务发展迅猛,处于行业头部地位,业务发展空间巨大。现在加入我们,和优秀的人一起做有挑战的事,你的技术与创意将影响亿级用户,激发创意和丰富生活。 1、通过数据分析、内容挖掘等手段发现并梳理直播机构安全问题,制定并推动安全问题解决方案落地; 2、通过指标监控、数据分析及时掌握机构安全问题变化,持续调优管控策略、治理手段、社区规则等; 3、设计并改善直播社区治理体系,协同运营、审核、策略、处置等团队落地社区治理方案,保障直播机构安全治理效果。

更新于 2025-07-02
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社招A174821

1、基于市场研究、政策法规和客户体验,结合社区治理的整体诉求,以及数据分析等手段,设计直播生态治理体系,保障各生态角色间的责任、权益和体验平衡,推动生态健康发展; 2、结合主播分级和信用分体系,对直播内容安全标准、处罚、申诉、主播认证等业务进行分析和输出优化方案,提升风控治理的权威性、合理性和准确性,保障主播体验及业务健康发展; 3、对内容安全防控有较为丰富的策略治理经验,能够通过设计对风险的综合决策能力,实现柔性治理、梯度治理等丰富灵活的治理方式和手段; 4、在深刻理解业务的基础上,利用数据化运营思维,深入业务数据分析,挖掘风险特征进行有效策略迭代更新; 5、对风控流程中各类风控平台(策略平台、审核平台、处置中心)有一定的使用经验或基础,能够通过运营能力推进风控产品的功能迭代。

更新于 2025-04-24
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社招3年以上A73391

1、基于市场研究、政策法规和客户体验,结合社区治理的整体诉求,以及数据分析等手段,设计直播生态治理体系,保障各生态角色间的责任、权益和体验平衡,推动生态健康发展; 2、结合主播分级和信用分体系,对直播内容安全标准、处罚、申诉、主播认证等业务进行分析和输出优化方案,提升风控治理的权威性、合理性和准确性,保障主播体验及业务健康发展; 3、对内容安全防控有较为丰富的策略治理经验,能够通过设计对风险的综合决策能力,实现柔性治理、梯度治理等丰富灵活的治理方式和手段; 4、在深刻理解业务的基础上,利用数据化运营思维,深入业务数据分析,挖掘风险特征进行有效策略迭代更新; 5、对风控链路中各类风控平台(策略平台、审核平台、处置中心)有一定的使用经验或基础,能够通过运营能力推进风控产品的功能迭代。

更新于 2024-10-28