小红书「业务平台」CRM产品经理-销售平台
任职要求
1、本科以上学历，5年以上互联网B端产品经验，有成熟企业CRM建设经验优先；
2、熟悉互联网广告，并深度了解商业化产品的销售流程，理解项目/企业的商业逻辑和关键点，并以此作为产品决策依据；…工作职责
1、负责小红书商业化体系中的销售平台建设，挖掘和构建商业化销售的业务完整流程，包括潜客开发、客户运营、过程管理、客户画像和销售关系管理等； 2、为小红书商业化销售、运营、中台建设和完善产品工具，了解行业前沿信息，灵活应用新技术以智能化的方式提升销售、管理效率； 3、对业务有深刻理解，能准确分析业务痛点和定义优先级，产出高质量的产品解决方案并推动相关协作方落地见效； 4、独立制定产品规划和目标，并完整负责产品生命周期的管理，协同业务、研发、测试等团队达成目标。
1、负责小红书第三方合作伙伴使用的partner平台的建设，包括但不限于：入驻、客开、投放运营管理、数据分析等相关产品模块，基于产品和业务所处的不同阶段不同问题，建设相应的产品能力，提升渠道的管理效率、合作伙伴的服务能力、经营效率和体验等 2、深入了解业务痛点和问题，基于现状问题，挖掘业务需求、制定产品规划； 3、与研发、测试、UE等团队密切配合，产出高质量的产品文档，交付高质量的产品功能。推进产品功能的落地上线； 3、负责业务问题和产品需求的解决，制定合理的对接流程和处理机制，保证问题的高效解决，把控和判断需求合理性的优先级； 4、制定产品目标并建设产品全生命周期的监控机制和指标体系，通过数据发现问题解决问题。
投放平台产品经理： 1.负责小红书竞价广告投放平台的产品基建，包括但不限于：广告创编链路、广告管理流程等核心产品能力 2.结合行业现状、公司商业化现状，挖掘客户诉求，打造满足不同客户类型的投放链路，提升客户数与收入 3.通过产品迭代与日常运维，保证投放链路的稳定性与易用性，提升客户投放体验与效率 4.与上下游合作方高效配合，能够在以下各个环节交付高质量工作：业务诉求挖掘、产品规划、产品设计、资源协调、项目交付、结果交付、效果评估 CRM产品经理： 1、负责小红书商业化体系中的销售平台建设，为销售提供系统能力和产品工具，提高销售效率和体验 2、梳理并构建销售业务流程闭环，重点关注售前方向，建设支撑小红书商业化客户增长的产品能力 3、基于对业务的深刻理解，能够深入的分析诊断业务痛点，产出高质量的产品方案 4、负责整个产品生命周期的管理，协同业务和运营，合理安排产研资源，保证产品的交付效率和质量
1、协助产品经理进行商业化销运CRM平台的建设，包括但不限于销售过程管理工具、大促、权限、企业微信、移动端等产品能力建设，深入了解并分析客户需求，为产品迭代提供建议； 2、协调开发、测试、运营团队，确保产品开发流程的顺畅，实现产品从开发到上线的完整闭环，并跟进用户反馈进行问题解决； 3、跟踪产品上线后的用户反馈，及时响应并优化产品功能，提升用户体验。
1.负责国际化外卖业务的CRM产品体系建设，专注于通过AI技术赋能电销团队，包括但不限于AI智能外呼、客户意图识别、话术自动优化和智能跟进提醒等功能建设。 2.深入理解国际化外卖业务场景及电销团队需求，通过数据分析和用户洞察，建立客户分层、意向评估和转化预测模型，提升电销线索转化率和客户触达效率。 3.主导AI能力在电销流程中的落地应用，包括相应模型的训练、语音识别与分析、实时话术推荐等，持续提升电销团队的产能和效率。 4.与国际化销售团队、AI算法团队、技术研发团队紧密协作，确保产品功能高效落地，并持续监控业务效果，推动产品的快速迭代优化。