小红书「商业TNS」电商审核策略运营
任职要求
1、本科及以上学历,3年以上治理/策略/模型运营经验,有电商风控/内容安全相关经验优先。理解大模型基本原理,有大模型应用落地经验优先; 2、具备较好的治理审核业务理解能力,能根据业务需求梳理策略运营逻辑,制定解决方案;…
工作职责
负责电商审核策略运营,包含风险域的规则制定、机审策略部署、大模型编排和迭代等环节,对所属风险域的治理审核效果负责,推进效率、风险、体验等指标达成; 1、规则运营:综合电商治理需求、内外部法律法规、外部风险环境、舆情指令动态等因素,持续迭代电商审核规则,保障规则在人、机端有效精准的落地执行; 2、策略部署:结合业务痛点、风险特征、能力特点,组合部署策略能力,实现对风险的精准召回处置。协同产技、算法等团队,通过链路调优、产品化建设等方式,升级策略能力,实现更高的准召水位,沉淀可复用的策略运营方案; 3、大模型构建:通过agent/workflow/PE/SFT等方式,利用多模态模型构建大模型解决能力,实现对风险的自动识别处置,在保障误伤漏放可控的情况下,提升审核效能。同步探索agent/skill对运营工作的助力,实现更高效的策略作业模式。
负责小红书商业化和电商商家的规则触达与正向激励体系搭建。 1、规则触达与透传体系搭建:搭建标准化传达机制,通过规则中心、学习路径、关键提醒等产品手段,将规则前置触达至商家,降低因不了解规则导致的违规和再犯; 2、商家合规成长体系建设:用激励引导商家主动合规,规划从入门到优质的成长路径,配合AI预审/AI修复等产品能力降低商家驳回率; 3、数据监控与策略迭代:搭建规则触达效果的数据监控体系,通过商家行为分析持续迭代触达策略和成长路径; 4、跨团队协同对齐:与风控策略、审核团队对齐治理规则,确保透传内容与实际执行一致。
1、负责小红书商业化及电商账号治理相关工作:包括但不限于广告账号违规识别、管控策略搭建、电商账号风险分级、治理规则制定与落地执行; 2、负责监测与深度分析账号治理链路指标:建立系统化的治理效果衡量体系,持续监控账号风险大盘,发掘治理异常点并有效推动问题闭环; 3、制定账号治理的解决方案:从平台生态视角出发,综合商业收益、违规成本、治理效率等因素,提出机制、流程、产品的优化方案; 4、跨部门协作与对接:与广告审核、电商风控、规则策略、产品、人审交付等团队协同,共同推动商业化及电商账号治理能力的持续提升; 5、沉淀账号治理运营方法论,持续优化风险发现、分级处置、申诉流程和复盘机制。
1. 通过举报线索、数据分析、业务分析等,主动挖掘业务中的违规风险场景,及时发现问题线索; 2. 通过数据收集、分析、现场调查访谈等多种调查方式,还原事实、评估风险,对于调查中发现的违规、违法问题,利用专业的调查手段固证、研判、定性,积极利用内外部调查资源,推动问题解决; 3. 从调查中分析归纳、形成可复用的工作经验及方法论;根据调查结果,挖掘问题根源,与其他部门协同,推动业务合规有效管控; 4. 代理商合规运营方面,发现代理商吐点/返点线索,推挤合规自查、代理商风险评级、年度管理积分体系建设等; 5. 销售规范管理方面,制定并迭代《销售业务行为规范》,覆盖撬户判定、线索信息泄露核查、广审合规管控、管理责任认定等场景,平衡业务增长与渠道安全。