小红书社区创作者体验运营负责人
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上工作经验，有带团队经验，逻辑性强，具有敏锐的洞察力和分析能力； 2、良好的资源协调和沟通能力，有跨部门密切配合的经验意识，能有效协调多方资源拿结果，以目标为导向，积极推动问题落地； 3、有较强的内容识别、数据分析、总结复盘能力，能有效结合业务形态和产品逻辑制定解决方案。
工作职责
1、设计服务解决方案，并在不同服务渠道设计不同的服务策略，提升服务解决用户问题的能力； 2、基于业务数据数据、用户反馈、用户调研，洞察用户痛点和需求，诊断问题并提出系统性的解决方案，优化现有规则流程和产品，带来核心指标的提升； 3、对核心问题开展体验专项，完成深度洞察与优化建议，并推动优化策略落地。
1、负责番茄小说书本信息、长篇网文、短故事、互动评论、搜索推荐、畅听音乐多个业务场景内容安全，不断优化规则、策略以及热点舆情的前置发现，确保产品健康发展； 2、负责番茄生态治理，做好市场监测与管理反馈的双向平衡，维护小说内容竞争力与平台安全； 3、负责番茄小说社区创作者&用户体验，不断完善问题发现能力，提升用户满意度降低举报率； 4、负责发展培养好番茄内容策略团队，可识别引入并培养优秀人才，支持大模型与内容的高效融合落地。
（1）负责社区用户规模增长，深入理解同人群体，搭建用户经营体系，制定用户承接与流失召回策略、用户分层运营策略等，推动用户数、留存率的持续提升 （2）负责社区内容生态优化，发现社区现有问题并结合同人行业发展趋势和用户洞察，通过创作者激励、内容下发策略、社区氛围治理等方式，提升用户社区消费体验 （3）带领团队，结合平台发展阶段和目标，制定清晰可落地的平台运营策略与评估方式 （4）与垂类运营团队密切协作，理解不同同人圈层的特性与需求，提供平台策略支持，助力垂类运营目标的达成 （5）联动产品、技术团队，推动策略高效执行，确保目标达成
1.负责菜鸟市集内容社区的运营生态建设，制定整体内容运营策略并负责人群聚落/兴趣聚落类型的的社区化内容运营 2.基于热点、行业动态组织内容氛围策略搭建，包含不仅于营销活动、榜单主题 & 线上线下联动活动； 3.洞察并定义不同垂类用户的内容互动& 内容消费需求，与产技协同利用内容理解帮助社区完成内容推荐、内容创作、互动生态、兴趣探索、用户多样性等场景需求； 3.设计与不同类目的商家、机构和创作者合作模式，探索内容社区的多样性、创新性与价值，促进多边体验平衡和价值最大化
1、负责小红书审核相关用户体验问题的管理：包括但不限于审核误伤、规则合理性、违规透传、申诉流程问题的识别与解决； 2、负责监测与深度分析审核链路指标：建立系统化的用户体验问题衡量体系，持续监控、发掘体验的异常点并有效解决体验问题。 3、制定问题的解决方案：从体验视角出发，综合收益、效率等因素，提出机制、流程、产品的优化方案； 4、跨部门协作与对接：与规则、策略、产品、人审交付、创作者运营等团队协同，共同推动审核体验的提升。