小红书商业化中台-服务与体验
任职要求
1,硬性要求 2025年及以后毕业,本科及以上学历,实习时间至少4个月,每周到岗5天; 熟练使用Excel/SQL(必须),掌握Python/R或Tableau等工具者优先; 具备项目管理或团…
工作职责
1,数据驱动运营与分析 搭建基础数据逻辑,监控审核相关核心指标,输出可视化日报/周报; 使用Excel/SQL清洗并分析审核数据,输出可视化日报/周报; 跟踪用户进线数据,提炼核心痛点并转化为可落地的改进方案,提升用户满意度; 2,跨部门协同与流程优化 对接风控、产品、销售等团队,推动审核标准与工具迭代,优化全链路服务流程; 参与用户体验项目实施,通过数据反馈协同横向团队推动解决方案落地,确保体验闭环;
1、负责企业级商业化中后台产品设计与迭代,包括但不限于:企业账户体系、资金账户与余额体系;企业资金服务充值、扣费、信用额度、计费、账单、结算等; 2、负责企业运营系统能力建设建设,包括:CRM 客户管理、企业服务后台、运营系统等; 3、深入参与商业化能力建设,推动计费模型设计、企业资金流转设计、风控与告警机制建设; 4、多组织、多角色、多项目管理体系建设:协同研发、财务、销售、运营等团队,推动复杂业务流程落地,并持续优化系统稳定性与运营效率; 5、持续关注企业客户使用体验,优化企业后台产品的易用性、扩展性与可运营性。
1、参与快手效果广告投放,参与从召回到精排的策略设计和优化工作,学习和理解竞价广告投放机制; 2、对 AI 感兴趣,协助跟进AI x 出价方向落地,以及相关产品的设计及上线; 3、具有数据分析能力,能从实验或者case进行数据分析洞察问题,并设计策略; 4、具有较好的沟通能力,与算法、研发及运营团队紧密配合,了解客户需求,参与完成策略设计工作,推进项目上线。
1、搭建商业化经营分析指标体系,涵盖业绩达成、客户经营、团队效率、资源投入等核心维度,形成标准化分析框架; 2、负责商业化目标的制定、拆解与跟踪,搭建目标管理体系,建立高效的追踪反馈机制,为业务团队提供运营支持; 3、开展日/周/月/季常规经营分析,清晰呈现经营状况、指标趋势、各业务线表现,提炼关键结论,监控异动并及时预警; 4、聚焦核心痛点开展专题研究,包括年框签单效率、客户分层价值、费用投入ROI等,输出深度报告并提出可落地建议; 5、具备数据产品化思维,搭建数据监测看板,运用AI能力建立智能诊断、监控告警机制,提升分析效率; 6、挖掘数据背后的业务逻辑,结合市场趋势、行业竞品、内部资源,为战略调整、策略优化、资源配置提供决策依据。