小红书社区客服产品负责人
社招全职5-10年产品经理地点：北京 | 上海状态：招聘
工作描述
任职要求 1、5年以上产品经验，其中至少2年客服产品/智能客服产品负责人或核心成员经验，有独立制定产品目标和业务规划的经验；有社区、UGC平台或内容平台的客服产品经验优先。 2、熟悉智能客服对话流设计，有意图识别、大模型应用、多轮对话等相关经验；具备从0到1搭建智能客服知识库体系的经验。 3、强数据驱动能力：能独立进行数据分析，具备 SQL / 数据平台操作能力，能自己跑数并形成结论驱动决策，而非依赖数据团队。 4、较强的跨团队统筹与协同能力：能与算法、运营、业务方等多方协同推进复杂项目，有带团队经验或与产运团队强协同关系经验，能主导跨团队目标对齐和资源协调。 5、对用户体验有较强敏感度，能从用户反馈、对话数据中提炼产品优化方向，并转化为具体的产品策略和执行路径。 6、加分项：…
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包括英文材料
大模型+
https://www.youtube.com/watch?v=xZDB1naRUlk
You will build projects with LLMs that will enable you to create dynamic interfaces, interact with vast amounts of text data, and even empower LLMs with the capability to browse the internet for research papers.
https://www.youtube.com/watch?v=zjkBMFhNj_g
数据分析+
[英文] Data Analyst Roadmap
https://roadmap.sh/data-analyst
Step by step guide to becoming an Data Analyst in 2025
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