乐有家职能高储（品控）
任职要求
1. 统招本科及以上学历，专业不限，研究生优先；
2. 形象气质良好，普通话标准，口齿清晰，声音甜美，性格乐观积极，沟通表达能力强；
3. 具有较强的服务意识、责任心…工作职责
【岗位职责】 1. 作为集团职能高级储备干部，协助中心负责人推动全集团服务品质管控工作； 2. 全盘熟知中心工作并能出色完成： （1）服务监察：主要对质检平台、机器人回访、评价中台等进行维护运营，收集问题、分析数据、优化流程；负责乐有家网服务模块相关工作； （2）服务体验：优化服务流程，完善服务标准，提高公司整体业务素质和服务水平，进行客户体验管理； （3）服务宣传：收集客户表扬，组织服务标杆活动评选，宣传服务案例，提升公司服务形象；对外服务承诺的维护和创新； （4）客诉管理：监督投诉处理，提出合理化建议，进行合规化裁定；统计分析投诉数据，完善处理流程及标准，萃取案例经验； （5）客户联络：负责处理咨询和各类单据审批工作，与客户建立良好的沟通关系，持续提升客户满意度、问题解决率。 【培养晋升】：职能高管亲自带教，专属培养考核计划。入职6个月内全盘掌握本中心工作并产生结果的，可参加高储转正述职考核，通过的享有总部各中心全方位轮岗培养机会，并参与集团高层会议与集团重大决策讨论。让您在多维度、精细化的培养下，快速从职场小白变大咖！ 【光速发展】：最快6个月晋升职能中心负责人助理/子公司总经办负责人，2年晋升职能中心负责人/子公司总经理/董事长助理！
我们正在寻找一位具有AI智能化及内容算法经验的算法团队负责人。负责领导团队开发前沿技术，推动旅游领域知识的构建，支持内容产品的分发和AI Agent结合的创新应用探索，提升公司产品的智能化水平。 ： 领导并管理内容算法团队，制定技术战略和发展方向，推动知识构建、知识编译、知识分发、探索LLM等创新NLP技术与Agent业务的结合。 1、负责基础NLP相关算法研发，面向但不限于：预训练，文本理解，同义词挖掘，实体识别，term权重分析，属性词挖掘 2、结合NLP和深度学习技术，推动领域知识的构建与优化，制定各环节Benchmark及衡量标准, 跟进业界先进大模型、多模态技术的应用及改进 3、发现并解决推荐分发场景中的意图识别、排序模型、相关性等方向的问题，召回策略和召回模型的优化，开发先进和高性能的召回算法 4、与产品、数据、工程等跨职能团队协作，推动技术落地和产品迭代。 5、负责团队成员的技术指导和能力提升，推动团队技术文化的建设。
1、规划阶段 年度部门OP规划：协助部门制定年度OP计划，组织部门管理者年度OP讨论，推进OP产出过程，OP质量把关，跟进OP待决策项，推动OP与职能方对齐； 项目组合拆解：负责部门OP项目组合拆解，评估项目可行性，形成部门项目清单；与部门一号位&部门管理层确认项目清单； 资源管理：收集项目组合资源管理规划，按月度review确保资源投入与公司&部门方向一致； 项目定级：根据公司战略方向，结合部门规划重点，进行项目组合治理，识别&评估项目价值（对公司大盘贡献），初步定级，给到部门决策者参考； 制定部门会议机制：与部门一号位确认机制，资源review机制； 2、执行阶段 MRD：组织并参与方案讨论，洞察商业价值关键要素，协助梳理业务方案，MRD 质量review，组织MRD评审； 项目目标&计划：review 项目目标合理性，计划可行性&关键里程碑，项目范围； 项目KO：协助项目PM识别关键干系人，组织项目KO，制定项目沟通机制； 项目过程管理：指导重点项目PM全周期过程管理，推动关键需求交付，识别影响项目目标关键要素&风险&问题，并推动解决； 项目组合管理：项目运营组合管理，经营月会上review项目进度&风险&问题； 3、运营阶段：项目评估，组织项目复盘结项；武器应用推广情况&项目目标达成情况；
1. 领导和管理技术团队，包括前端、后端，确保团队协调、高效地完成项目任务； 2. 制订技术规划和团队发展目标，确保技术方向与业务目标一致； 3. 监督及优化开发流程和架构，确保交付质量和项目进度符合标准； 4. 带领团队进行重点业务攻关，高效高质的解决产品中的技术疑难； 5. 参与业务拓展和推广，提升团队影响力和客户满意度。
1、负责财经业务域相关系统的质量保障。 2、针对领域内业务特点制定和实施业务测试流程规范，使用自动化相关工具持续提升研发效率。 3、关注线上质量，参与生成故障复现和复盘，持续提升产品稳定性和用户体验。 4、带领其他测试开发工程师执行项目测试，包括制定测试计划、分配测试资源、跟进测试执行。