传音AI内容运营专员(J18940)
任职要求
1、本科及以上学历，专业不限
2、英语听说读写流利，能够作为工作语言
3、富有好奇心，擅长学习新事物，主动追踪AI领域新工具的前沿发展及应用
…工作职责
1、内容策划与运营： · 基于热点趋势与用户洞察，策划高传播性AI内容方案 · 管理社交媒体矩阵内容输出，提升品牌AI技术形象与用户互动 2、AI工具应用与创新： · 熟知或熟练操作AI内容生成工具（如Sora2、ChatGPT及国内主流AI工具），高效生成多模态内容（图文/视频/音频） · 持续探索新兴AI工具，优化工作流效率
1、负责AI产品遨虾的内容运营，根据产品的特点和社区趋势和热点，协同KOL/创作者持续产出爆款内容，提升产品心智渗透和产品社区活跃。 2、维护遨虾的创作者和核心用户圈子，搭建AI用户产品共创社区，收集社区用户反馈，对用户真实场景、数据和需求形成结构化梳理，协同产品团队持续迭代产品。 3、构建和完善用户运营体系，制定用户分层、用户激励等策略，提升社区活跃及紧密度。 4、负责维护遨虾的官方抖音、微信、小红书账号。
1. 酒店信息与内容资产建设：负责统一并迭代国内酒店信息标准、标签、数据体系等，提升信息覆盖、质量与可用性，为搜索、筛选、详情、推荐与转化提供稳定、可用的信息内容； 2. 权益与体验策略：挖掘打造高价值权益产品与玩法，提升权益使用率、复购率与口碑等核心业务指标。
1、技术传播：深入理解团队AI工作相关的原理与成果，将技术文档、产品手册等转化为通俗易懂的文字、图片、视频等宣传物料； 2、全平台内容运营：负责内容的策划、生产、分发和管理，维护团队在各类平台的AI技术相关内容，包括官方网站、社交媒体、行业论坛等； 3、市场调研：跟踪分析行业动态与竞争对手情况，收集用户反馈、制定运营相关的公关政策，为产品技术工作与市场策略提供支持； 4、对外沟通与传播：策划并组织线上线下技术交流会、发布会等活动；与媒体、行业专家、KOL等建立并维护良好关系，扩大团队技术影响力。
1、知识体系建设与内容治理 a.建立与维护帮助中心、FAQ、AI 语料等知识体系，优化内容结构与模板标准； b.推动 FAQ 场景化、任务化落地，联动算法团队以数据指标（自助率、命中率、复用率）持续改进。 2、问题治理与机制优化 a.主导财务域问题台账与系统健康治理机制建设，跟踪问题进展与闭环； b.从问题数据中识别跨系统、流程、权限等共性问题，提炼治理标准并推动机制优化。 3、用户研究与体验分析 a.设计并执行用户满意度调研、角色访谈与体验共创活动； b.梳理角色任务路径，识别关键体验痛点，形成可落地的洞察报告并反哺产品与内容。 4、内容宣发与数据闭环 a.统筹服务号、内部 Wiki、培训材料等内容发布，提升信息触达与使用认知； b.联动工单与台账数据，输出复盘与洞察报告，为机制优化提供决策依据。