文远知行【2027届实习】交付技术支持实习生-（2027届-可转正）-环卫车事业部-广州

改变世界的第一步，从热爱开始。尝试热爱的领域，挖掘无限的可能性，在特斯拉就有可以施展才华的舞台。加入特斯拉，感受你所做的每一件事为改变世界带来的力量。 THE ROLE 交付部门 将订单转化为交付的第一责任人，提供订单维护与交付准备的一切支持，并为客户创造高效、 专业 、有温度的服务体验。作为一名交付体验专员，你的职责将是为特斯拉的每位车主营造一生中最难忘的时刻- 新车交付。交付体验专员通过帮助客户筹备车辆，和客户沟通交车地点，陪同客户对车辆的功能和系 统进行演示，最重要的是让客户体验到 特斯拉似的微笑 ””，为客户提供优质的顾客体验。 您将从事的工作 RESPONSIBILITIES  作为特斯拉的品牌代表，致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验。  车辆现场交付的第一责任人。  管控与协调交付中心资源，例如：停车位数量，交付礼品数量。  提前确认当日 当周预约 数量，配合交付顾问控制交付进度。  提前确认 PDI 状态及车辆问题，并及时反馈给交付顾问。  提前准备车辆手续，确保手续准确齐全。  处理顾客现场需求，如现场办理保险手续，牌照手续。  负责解决交付现场出现的顾客投诉。  如交付体验专员处理现场顾客投诉后，顾客仍有后续需求，交付体验专员需继续跟进，交付顾问需及时 配合。 跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案。 深入掌握特斯拉车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给客户。 始终坚持品牌标准，保持专业的形象始终坚持品牌标准，保持专业的形象。。 利用 CRM 系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门。 将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无与伦比的与伦比的““特斯拉体验斯拉体验““。。 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。  其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。 我们需要您具备Must QualificationMust Qualification 本科学历及以上在读，相关教育背景和工作经验本科学历及以上在读，相关教育背景和工作经验者者优先。  出色的英语和中文的口头和书面表达能力。  持有有效中国驾照，熟练驾驶，并无不良行驶记录。 我们期待您具备Preferred Qualifications Preferred

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1、能够胜任休闲卡通风格美术的概念包装设计、场景氛围、角色、棋子障碍等设计工作，能够胜任设计到资源落地的独立完成； 2、参与游戏的美术品质优化与升级，完成项目风格的升级迭代，并协同制定相应的设计规范。

1. 负责日常考勤管理、排班安排及相关报表的制作与整理； 2. 负责部门常用表格、点检表的整理、分类、保管与增补； 3. 管理部门资产，执行备件定期盘点，办理出入库登记，建立并维护台账； 4. 执行物资请购流程，提交采购申请并跟踪采购进度，完成到货物资的清点、验收与入库； 5. 统计和分析设备故障信息，协助提升设备运行效率； 6. 负责PLC程序编写、优化及相关培训指导工作。