哔哩哔哩用户运营实习生
任职要求
任职要求： 1、对直播行业感兴趣，了解女性用户需求，责任心强，抗压能力佳； 2、擅长团队协同合作，沟…
工作职责
主要职责： 1、运营高价值用户：协助维护直播间高价值用户关系，通过装扮荣誉、1v1服务运营等，提升用户黏性和付费动力。 2、活动策划与复盘：策划并落地面向直播用户的内容、营收类活动，确保项目有序推进。 3、宣发内容制作：熟练使用PS制作宣传素材（如活动海报、礼物特效预览图、社群传播长图等）。
工作内容： 1、负责电话及微信处理市场部前端客户咨询及意向用户线索; 2、基于行业知识内容，处理意向客户的项目疑问解答，推动潜在客户的转化成交; 3、处理客户的日常商务对接工作，数据整理及合同文档对接； 4、管理用户分层策略的执行落地，协助商务部门提升用户孵化效率。
1.协助产品运营团队进行用户数据分析和用户行为研究，为产品优化提供数据支持。 2.参与用户运营活动的策划和执行，提升用户活跃度和留存率。 3.负责用户反馈的收集和整理，及时跟进用户问题并提出解决方案。 4.协助团队完成其他相关的用户运营工作。
1、协助用户运营组完成活动策划、执行工作，产品功能上线和运营工作，包括但不限于用户沟通、跨部门（内容、设计）协作沟通等； 2、负责参与内容push的攥写和上线测试； 3、push后台编辑，内容测试数据梳理等事务性常规操作工作；
1. 数据驱动验证： 设计并执行A/B测试（如：不同AI Prompt的回复率对比、定价页面转化测试），用数据验证产品核心假设与价值。 2. 驱动产品迭代： 深入分析用户行为数据，发现使用卡点与功能改进机会，为产品团队提供清晰的迭代需求与优先级建议。将通过触达SOP和各实验探索出的最佳实践，产品化为AI Prompt或功能，例如将验证有效的邮件结构固化为模板。 3. 新功能落地： 负责新功能的上线与推广计划，包括内部测试、用户引导、教程撰写，并跟踪功能采纳情况。 4. 早期用户生态搭建： 从0到1搭建并运营crm系统，将其打造为产品反馈、用户互助和品牌宣传的核心阵地。直接与早期用户互动，进行深度访谈，收集并梳理高质量的产品反馈。 5. 增长实验与转化： 利用产品内部活动以及订阅式newsletter等方法，吸引用户体验并转化为正式用户。优化从访客到注册、激活的整个用户旅程，提升转化效率。