富途私行客户经理（七组）

1、高净值客户深度经营：负责存量高净值（HNW）客户的全生命周期管理，通过深度沟通了解客户在港美股交易、衍生品工具、打新策略及现金流管理等方面的核心诉求 2、交易支持与专业赋能：紧跟全球资本市场动态，为客户提供及时的市场资讯、港美股研报及交易工具指导，提升客户在富途平台的交易活跃度与专业度 3、产品与方案落地：根据客户的投资偏好，推介平台核心优势产品（如美股期权、新股申购、闲置资金增值方案等），并协助客户完成大额入金、资金调拨等全流程服务 4、尊享活动与生态搭建：策划并组织针对大客户的高端线上/线下活动（如上市企业调研、顶级投行交流会、闭门投资沙龙），构建高价值客户圈层，强化品牌忠诚度 5、跨部门协同优化：作为客户需求的内部反馈窗口，联动产品、交易、合规等部门，持续优化大客户专属服务流程及平台交易体验。

1、关系经营： 通过企微提供7x24小时管家服务，与核心玩家建立紧密联结，策划专属活动营造尊享感。 2、游戏指导： 基于对MMORPG的深度理解，为核心玩家提供专业建议和帮助。 3、问题解决： 作为核心玩家唯一接口，处理玩家游戏中的诉求，协调内外部资源提供超预期方案。

1、负责MMO游戏的全链路用户运营，包括公域\产品内投放，私域沉淀，生命周期运营的完整链路，提升用户招募率与LTV； 2、跟随游戏产品节点，在测试，首发，版本更新，活动节点等策划私域专属运营活动，提升用户转化率； 3、搭建私域用户分层体系，通过企业微信，社群，小程序等阵地，开展促活、召回、付费转化等动作； 4、沉淀整体私域方法论与标准化SOP，输出解决方案，赋能一线私域客服人员。