网易风控运营专员（大神/MCN风控）

1、 高效准确处理支付运营所有常规工作，包括不限于排查业务场景中各个环节的风险及异常事项； 2、 内外部客户沟通协作，及时有效处理内外部客户支付收单中出现的问题，确保项目按时达到业务目标； 3、 审视工作流程，及时与产品技术沟通需求，提出业务流程优化及风险管理需求/建议并主导落实；

在国际风险管理部，我们团队致力于保障B类跨境收付兑及资金管理业务（Worldfirst）的安全与合规，运用多维的交易数据与行为数据，沉淀成熟的风控解决方案，探索最前沿的数据挖掘与人工智能技术，主动和敏捷地应对动态、复杂、多变的盗用、欺诈、作弊、洗钱等多种风险的挑战。我们正在寻找具有跨境收付款交易审核及反欺诈经验，并希望主导或参与新一代风控运营解决方案建设的运营专员。 ● 主要支持Worldfirst海外业务，深入理解跨境贸易及收付款业务模式，独立负责日常账户和交易的风险调查、定性及处置工作，保证业务风险持续维持在低位； ● 通过分析账户和交易模式发现新的欺诈作案趋势，组织相关分析及运营报告的撰写，反哺风险管理政策与策略优化； ● 参与新产品、业务流程梳理，基于对业务及风险的理解，快速制定或更新运营审核SOP并完成培训工作； ● 持续挖掘业务及客户痛点，从数据化和产品化视角，设计提升运营效能和客户体验的智能化运营方案，并能通过跨团队合作的模式协调资源，推进方案落地； ● 与业务团队保持有效沟通，协调跨部门团队的联合调查及风险研判

在国际风险管理部，我们团队致力于保障B类跨境收付兑及资金管理业务（Worldfirst）的安全与合规，运用多维的交易数据与行为数据，沉淀成熟的风控解决方案，探索最前沿的数据挖掘与人工智能技术，主动和敏捷地应对动态、复杂、多变的盗用、欺诈、作弊、洗钱等多种风险的挑战。我们正在寻找具有跨境收付款交易审核及反欺诈经验，并希望主导或参与新一代风控运营解决方案建设的运营专员。 ● 主要支持Worldfirst海外业务，深入理解跨境贸易及收付款业务模式，独立负责日常账户和交易的风险调查、定性及处置工作，保证业务风险持续维持在低位； ● 通过分析账户和交易模式发现新的欺诈作案趋势，组织相关分析及运营报告的撰写，反哺风险管理政策与策略优化； ● 参与新产品、业务流程梳理，基于对业务及风险的理解，快速制定或更新运营审核SOP并完成培训工作； ● 持续挖掘业务及客户痛点，从数据化和产品化视角，设计提升运营效能和客户体验的智能化运营方案，并能通过跨团队合作的模式协调资源，推进方案落地； ● 与业务团队保持有效沟通，协调跨部门团队的联合调查及风险研判

我们正在寻找对业务安全与金融风控有热情、兼具技术理解力与运营思维的风控产品运营人才。你将作为风控产品团队与业务方之间的关键纽带，负责业务需求的产品解决方案设计、产品接入支持、技术答疑、问题排查及流程优化等工作，并探索AI能力在运营提效中的应用，助力风控产品高效落地与持续迭代，解决业务遇到的风险问题。 具备一定系统架构视角者优先，能够理解风控产品在整体安全体系中的定位，并协同技术团队优化方案的可扩展性与稳定性。 主要职责 1. 产品解决方案设计： - 对接Aliexpress，LZD，Miravia，Daraz、淘宝海外等 BU风控运营团队，协助运营团队对业务风险进行分析，提供适合业务的最佳产品解决方案，协调各产品板块的资源，提出具体的产品需求，跟踪产品需求交付落地，推动业务技术优化，帮助业务快速解决问题 2. 产品部署接入运营： - 负责各安全风控产品的标准化接入支持，对接业务研发团队，协助完成产品集成、接入测试及数据验证工作。 - 快速响应并跟进业务方在产品接入、策略配置、数据有效性等方面的问题，协同技术团队定位根因，推动线上问题高效闭环。 3. 流程标准化与知识沉淀： - 建立并维护标准化的问题接入、答疑与反馈机制；按月分析技术支持数据，识别高频问题与产品短板，为产品经理提供优化输入。 - 推动常见问题文档化、排查流程工具化，减少重复问题处理成本，提升整体支持效率。 4. AI赋能运营提效： - 探索并推动AI技术在风控产品运营场景中的落地，例如：利用大模型构建智能问答助手（FAQ Bot）自动响应常见接入问题； - 通过AI分析历史工单，自动聚类问题类型、推荐解决方案； - 辅助生成标准化排查指引或技术文档，提升一线支持效率与一致性。