网易曲库用户审核实习生

1、负责对歌曲专辑等资源的各种内容进行审核，保证内容的合法性和安全性 2、审核用户举报和投诉，及时做出处理 3、对审核结果进行数据统计和分析，不断优化审核策略和流程

1.协助曲库不良内容治理工作，包含信息审核.词曲音频相似度的审听和标记； 2.对接厂牌的申诉需求，协助搭建申诉流程标准化，参与治理系统的完善和迭代； 3.补充完善歌曲信息管理规范并公示，协助上传方实现歌曲信息完整.清晰.准确； 4.协助清洗用户侵权反馈数据底表，拆解降反馈的策略漏斗并跟进落地。

【垂类运营】方向： 岗位职责： 1、负责推进音乐内容运营，完善内容库存，提升内容质量，优化推荐策略，对垂类播放量等指标负责 2、负责对垂类歌曲版权评估、宣发策划，并结合热点做相关推广和宣发； 3、理解领域里用户需求，策划与站内深度结合的玩法、内容并推进落地执行； 4、持续挖掘新热内容，对内容规模和质量负责。 【曲库内容运营】方向： 1、负责音乐曲库不良内容治理，具备词、曲、音频相似度的审听能力和文本判别能力； 2、负责歌曲信息、音频内容的质量维护，保证曲库各类信息完整、清晰、准确； 3、洞察音乐内容趋势，关注音乐时事动态热点，提升曲库信息丰富度，对音乐版权有一定认知； 3、对接并解决上下线标准化流程优化，参与治理系统的完善和迭代。 【曲库达人运营】方向： 1、负责曲库达人项目整体运营，对达人产量及内容准确率等指标负责； 2、负责达人招募、培训、答疑及数据统计、结算等工作，能够独立完成达人从0到1孵化全过程； 3、负责UGC内容质量验收及达人内容培训，质检高热内容，制作培训文档并开展培训活动。

1、主导AI客服系统架构设计，集成大模型、知识库、工单系统及内部工具（如版权库、曲库API），实现用户问题自动分类、意图识别和智能路由，实现用户求助满意度提升； 2、搭建多智能体（Multi-Agent）协作框架，设计客服场景下Agent工作流（如：意图理解Agent、故障诊断Agent、投诉处理Agent），支持跨系统工具调用（MCP、Function Call等）； 3、构建客服对话记忆管理、实时决策引擎及服务追踪（Tracing）体系，实现复杂会话状态的持续优化； 4、负责RAG（检索增强生成）系统工程化落地，结合音乐知识库（版权规则、产品文档、歌曲信息等）提升回答准确性； 5、设计客服Agent 反思（Self-Reflection）与思维链（Chain-of-Thought）机制，提升复杂问题处理能力； 6、构建故障诊断推理引擎：基于用户反馈（如“歌曲无法播放”“耳机断连”）以及关联信息，实现自动根因分析； 7、主导系统性能优化与保障，提升千万用户客服体验。