网易高级产品运营（音乐人/C端）
任职要求
1.本科及以上学历，3年以上产品运营经验，有创作者运营经验优先；
2.热爱音乐，对音乐行业的趋势和热点动态有较高的敏锐度；
3.逻辑清晰，具备较强的数据分析能力，能应用SQL处理数据，熟练使…工作职责
1、结合业务现状，梳理音乐人核心需求、痛点及成长路径，制定分层服务运营体系； 2、结合创作者需求，联动站内外资源策划主题活动、赛事，负责活动全流程跟进与执行； 3、负责音乐人后台运营工具、系统的日常运维，监控核心运营指标并进行数据分析； 4、主动收集、分析音乐人反馈，提出解决方案建议并推动落地验证。
1、通过与产品团队合作优化功能和服务，例如音乐发行/油管收入等，改善企业的整体损益情况； 2、确保曲库和元数据准确无误且按时交付到所有平台，准确无误且按时向客户支付版税； 3、与产品团队合作，通过迭代审核工作流程和功能，应对东南亚地区严重的盗版问题。
1.社媒平台运营：针对 AI 产品，负责海外社媒平台（如 Facebook、Instagram、Twitter）的账号日常运营，包括内容策划、发布、互动及效果分析；制定并执行社媒运营策略，提升品牌知名度与用户关注度，打造优质品牌形象；定期策划社媒活动，通过创意互动增强用户参与感与黏性。 2.WhatsApp 社群运营：负责 WhatsApp 用户社群的建立、管理与运营，定期推送优质内容；策划并组织多种形式的互动活动，增强社群活跃度，营造积极健康的社群氛围；收集用户反馈，及时响应并优化社群运营策略，促进用户粘性和忠诚度提升。 3.用户增长与活跃度提升：运用资源位运营、合作推广、内容营销、渠道运营、push运营、活动运营、热点运营等多种手段，制定并实施相关策略，促进用户规模的扩大与活跃度的增强。
主要职责： 1、NPS运营： 参与构建和完善手机操作系统的NPS（净推荐值）和满意度体系，负责全链路体验指标监测，输出有深度的研究结论和改进方案，推动业务优化并追踪效果； 2、体验管理：看护OS系统用户体验，制定并实施用户体验提升计划，确保从用户视角出发，对最终用户体验结果负责； 3、数据分析： 根据NPS和用户使用行为大数据，监测用户体验波动，并通过用户反馈梳理TOP问题和需求，持续跟踪并推动问题解决，确保用户体验的闭环管理； 4、需求洞察：掌握并应用UCD方法论，通过定量和定性研究方法，深入理解用户需求和痛点场景，识别产品改进和创新关键机会点，赋能产品迭代和新功能开发。
1、负责问卷平台产品规划和运营，确保产品功能的稳定性、易用性和口碑； 2、负责承接内部各业务方需求，能站在平台视角给予各业务方支持和指导； 3、负责通过AI方式为问卷平台赋能，提升问卷的智能化程度； 4、通过各种方式提升问卷平台的渗透率和问卷回收率。