网易高级/资深私域运营（SLG）
任职要求
1、熟悉新零售、互联网等行业社群KOL/团长最新玩法，有自己运营方法论、SOP、成功案例等，有O2O行业经验的可优先考虑； 2、熟悉游戏生态中各类用户需求，有SLG游戏带团经验或MMO大型帮会运营经验者，可优先考虑； 3、逻辑清晰、探索意识强，目标导向；具有较强的自我驱动力、抗压能力，善于沟通，创新能力强。
工作职责
1、负责社群游戏团长管理策略制定，包括团长权益体系搭建、拉新激活、活跃留存、流失召回及裂变转化，对团长拉新和产出GMV负责； 2、负责产品头部、活跃用户的挖掘，制定激励规则，培养用户在老带新，区服生态活跃维系上的主动能力，对已合作或培养的用户持续维系，建立长期稳定的合作关系； 3、持续完善用户分层策略，制定和落实不同层级用户运营策略和解决方案，确保运营效率，实现用户价值最大化； 4、输出SOP，提升合作用户在区服生态活跃的运营能力，提升产品整体生态活跃度，提升新老用户的游戏体验。
1、负责公司智能外呼客户的全生命周期管理，以客户业务目标为导向，以产品、解决方案、服务为抓手，促进客户转化，达成公司续费、增购等业绩目标； 2、基于会员运营与消费者洞察，结合客户实际业务情况，输出可落地的营销触达方案，为客户GMV、ROI等转化结果负责 3、通过对数据表现、行业特性等内容复盘总结，输出行业解决方案，判断行业潜力与打法，为前后端输出赋能 4、作为onwer角色，灵活协调内外部资源，确保服务周期内的客户效果与客户满意度
1、深入分析《魔兽世界》游戏的用户社交生态，构建和优化社交关系网络图谱，构建网格化的用户运营体系； 2、制定分析玩家画像，深度洞察用户需求，主动转化背后的驱动因素，围绕社交单元打造创新的用户权益和服务场景； 3、结合游戏社交关系，制定策略优化运营体系，创新社交关系召回场景和回归后帮扶场景，对相关策略价值负责； 4、参与各类生态场景的搭建以及制定玩家的合作策略和激励机制，提升游戏内外社交玩法活跃度和用户粘性。
1. 负责回合制游戏的流失用户管理和召回工作，制定流失用户召回策略； 2. 分析游戏流失用户的原因和特征，制定相应的召回方案； 3. 通过多种渠道和策略，及时与流失用户进行沟通和互动，了解其需求和反馈； 4. 设计并执行个性化的流失用户召回活动，提升用户回归率； 5. 跟进流失用户的召回效果，不断优化召回策略和活动方案； 6. 结合网易系内部用户平台、私域开展精细化用户召回。
1、负责FPS类游戏精灵运营，提升精灵使用率和玩家满意度； 2、分析玩家需求，针对新手/回流玩家制定维系策略并根据数据持续迭代； 3、结合业务、游戏与玩家，推进精灵功能的持续优化与迭代； 4、结合游戏版本，协调各游戏生态平台（社区、私域、直播、赛事等）资源，推进运营方案落地。