网易客户成功专员(广州)
社招全职1-3年网易智邮地点:广州状态:招聘
任职要求
1、本科及以上学历,1-3年工作经验,优秀的可以放宽到5年以内;
2、出色的沟通与跨部门协作能力,能快速理解客户业务场景并提出解决方案;
3、数据敏感,熟练使用CRM系统及基础数…登录查看完整任职要求
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工作职责
1、洞察客户生命周期,针对不同阶段客户提供主动服务,长期做好客户关系维护,为客户成功使用产品提供帮助; 2、负责公司付费客户的维护,完成基于老客户的销售任务(续费&增购); 3、能够准确识别和理解客户需求,并依据用户需求提供完善的解决方案,提升客户活跃度和使用深度。
包括英文材料
学历+
数据分析+
[英文] Data Analyst Roadmap
https://roadmap.sh/data-analyst
Step by step guide to becoming an Data Analyst in 2025
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