网易大客户销售运营-广州/上海
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上TOB大客户运营经验，有烟酒、汽车、快消行业优先； 2、精通TOB电商化平台运营经验及履约保障，擅长选品、活动策划及页面转化优化； 3、具备跨部门资源整合及项目管理能力，能推动系统、定制品开发、客服、商品等跨部门需求； 4、数据分析能力强，能输出专业复盘报告，沟通及表达能力突出。
工作职责
岗位可以base广州/上海 1、负责TOB大客户全生命周期运营，根据场景制定运营方案（积分商城/福利平台等），把控运营履约风险，协同销售推进新客落地； 2、负责重点客户的日常运营工作，包括多品类组合、核心商品选品、营销活动策划、服务履约等； 3、推进重点项目（节日礼包/营销礼品等）礼包组合、定制品开发。 4、深度挖掘客户需求，定期开展客户复盘，输出数据分析报告及优化策略，建立长期合作关系。
品牌签约：负责所属品牌方的商务合作，包含外卖、到餐KA及CKA品牌，协同品牌业务、财税、SaaS等多方角色的方案讲解、商务谈判、合同签署； 发票回收：负责所属品牌方的周期性发票回收工作； 品牌经营：通过行业数据、品牌经营数据分析，持续指导品牌B端场景资源投入，包括企业专属商品、价格的经营方案迭代，确保品牌经营策略有效性。
1. 根据公司发展战略和分解目标，面向快消日化行业进行业务拓展，承担并完成公司业绩指标； 2. 以商业产品和解决售卖为核心，具有产品型商务的综合能力，能够独立开发新客户，以客户交付和销售业绩为目标导向，制定完善的商务策略；深入理解行业需求并持续挖掘不同KA客户的诉求，结合高德的平台特性、场景和产品优势，输出有效的整合营销方案，并推动商业落地。 3. 开拓并维系业内TOP的客户和合作伙伴，能够与客户中高层对话，独立完成商务谈判、合同签订工作。 4. 与公司内部各部门配合，做好客户的售中售后维护，及时处理客户反馈和结案支持，协同产品、运营、BI等内部团队，确保客户满意度。 5. 建立并维护良好的客情，促进客户与代理公司在高德侧的深度合作，持续共创生态价值，并获得商业化成果。 6. 挖掘自身潜力，收集市场信息，从行业和一线视角出发，对现有商业产品提出改进建议。
1、 进行足疗按摩，休闲玩乐、丽人服务、维修服务，便民服务（宠物、眼镜、洗涤），运动健身等行业的的全国头部大客户合作开发。基于高德地图产品功能为客户设计合理的上线营销方案，推动头部商户入驻高德地图、主持管理商家运营工作； 2 、基于以上行业的行业认知和了解，基于高德平台特性、业务策略和产品功能，联动多部门，制定大客户运营解决方案和业务增长方案，并推动方案落地，对结果负责； 3 、通过商户分层管理，日常运营优化，提高品牌用户的增长；基于队产品、用户行为的理解，能够通过竞品分析、客户反馈推动产品优化，行业解决方案的完善； 4、通过数据监控和分析能力，及时掌握各项运营指标及环节的进度及完成情况，并在具体执行中，提炼洞察和持续优化商户合作效果； 5、基于全国头部商户打造并沉淀商家合作标杆案例，形成可持续可复制的行业解决方案以及客户服务方法论；
1、 通过客户服务、产品知识讲解和推广来驱动业务发展，最大程度提升销售成绩；2、 建立良好的客户关系，并通过提供极致的客户体验使潜在客户向亲朋好友宣传小鹏汽车；3、 通过系统跟踪客户，给客户提供整套的解决方案，帮助客户做出购买小鹏汽车的决定；4、 培养一支合格的产品专员团队，并使这个团队始终保持高效运作；5、 在对小鹏汽车抱有疑虑的客户时，能够有效地针对其困惑的问题提出创新性或可行性方案，尤其在金融方案，充电方式，实用性，生活方式等方面；6、 协助计划、执行和跟进体验店运营任务和项目；7、 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作；8、 工作地：北京，上海，广州，深圳，杭州可选。