网易信息技术中心负责人-杭州
任职要求
1、核心能力： 1.1、技术深度：对IT基础设施、音视频系统、弱电安防等技术领域有扎实经验，熟悉ITSM/ITIL框架及运维工具； 1.2、管理能力：具备20人以上团队管理经验，擅长混合团队（正式+外包）的效能提升与目标管理； 1.3、业务敏锐度：能快速理解业务痛点，将IT服务转化为业务价值，具备客户成功思维； 1.4、协作管理：擅长处理复杂项目，能推动跨区域、跨层级协作，平衡多方诉求； 1.5、数据驱动：熟练通过数据分析（如Power BI、Excel等）量化服务指标，制定改进策略； 2、履历要求： 2.1、本科及以上学历，10年以上IT服务或技术支持相关经验，5年以上多区域团队管理经验 2.2、有IT服务管理、客户成功（CSM）团队或大型企业IT共享服务中心背景者优先 2.3、熟悉游戏行业IT管理特点，持有ITIL/PMP认证者加分 2.4、有海外生活或工作经验加分
工作职责
1、团队管理 1.1、全面负责北京、上海、杭州、广州四地IT服务团队的管理，确保团队高效协作与目标达成； 1.2、负责制定信息技术中心OKR，并全员落地基于OKR的定期回顾与绩效评估； 1.3、制定团队发展规划，优化人员结构，提升技术能力与服务意识，建立人才梯队； 2、IT服务交付与运维 2.1、统筹线上/线下IT服务支持，包括办公基础系统（AD、会议室管理、基础服务监控监控与运维等）、音视频会议系统、弱电安防系统（门禁、CCTV、人脸等）、机房设施的运维管理（园区机房电力、暖通、服务器），保障业务连续性。 2.2、主导IT资产管理（硬件/软件）、软件许可合规性管理及生命周期优化。 2.3、建立标准化运维流程（如ITIL），推动自动化工具落地，提升服务响应效率与用户满意度。 3、业务协同与客户成功 3.1、深入业务一线，理解各区域/部门的核心需求，识别IT对业务成功的关键支撑点，推动技术解决方案与业务目标对齐。 3.2、主导跨部门协作，解决复杂IT需求，提升协同效率。 4、技术规划与创新 4.1、跟踪新兴技术趋势（如CPU、SSD、GPU、AI等），评估并引入可提升服务效能的技术或方法论。 4.2、通过数据分析（如SLA、故障率、用户反馈）洞察服务改进方向，量化目标并推动持续优化。
1、基于技术手段挖掘数据安全风险场景，监测现有数据安全控制措施的有效性，负责行为审计、基线合规等类型的数据安全事件感知、相应、处置、溯源、复盘； 2、制定数据安全风险解决方案，协调内部资源，推动业务线数据安全风险治理（包含风险感知、解决方案制定、持续改进优化）； 3、设计并落地数据安全产品（包括数据资产风险地图、感知策略决策中心、事件运营响应中心、溯源与自证产品等）； 4、负责数据安全运营体系能力的建设和完善，推动数据安全管理策略的制定、优化与落地。 5、 制定和维护内部安全条例，推动落地；和相应监管部门对接工作，并推动监管技术相关工作
职位概述： 我们正在寻找一位经验丰富的保险服务行业项目经理，负责设计和交付创新的保险行业解决方案。该角色需要与商务拓展团队（BD）紧密合作，完成客户需求分析、方案设计、客户沟通、签约落地以及后续项目的交付管理。理想的候选人应具备保险行业的深厚知识、卓越的项目管理能力，以及出色的跨团队协作和客户沟通技巧。 【职位描述】 1、行业解决方案设计与优化 1）负责保险服务行业解决方案的规划、设计与迭代，结合市场需求与客户痛点，制定差异化服务方案（如服务服销模式创新、数字化服务应用建设、风控/两核智能方案等）。 2）协同产品、技术等团队完成方案可行性和竞争力验证，明确标准化能力方案及清晰落地路径。 3）定期进行行业趋势分析、竞品对标，推动解决方案的竞争力提升。 2、客户需求对接与签约支持 1）深度协同BD团队参与客户沟通，保障有效需求调研、方案演示、技术答疑及商务谈判，推动客户签约。 2）根据客户需求定制化调整解决方案，输出高质量标书、合同及交付计划。 3、项目全生命周期交付管理 1）负责商业项目从启动到验收的全流程管理，协调内外部资源确保交付质量，对交付结果负责 2）充分整合技术资源，用好ai能力，保障长期有竞争力的商业空间，对项目利润率负责 3）监控项目风险，及时解决交付过程中的各类问题（如客户需求变更、合规审查、技术瓶颈等）。 4）沉淀项目经验，优化交付SOP，提升团队执行效率与客户满意度。 4、客户关系维护与价值挖掘 通过交付建立客户信任，挖掘客户长期合作机会，推动续约或增值服务合作。
1、日常运维 • 负责数据中心日常运维及管理工作，制定数据中心基础设施运维策略与运维计划，保障设施稳定性，均衡考虑运维质量、效率、成本及安全； • 通过设施数字化运维管理，提高机房管控能力和兜底能力，保障维修及时率、风险闭环率等各项指标达标。 2、安全合规 • 落实数据中心内相关岗位的安全生产要求，推动数据中心在环保、职业健康、法务、廉正等方面的合规运营，防止出现人员/设备的重大责任事故、行政处罚/责令整改等被动监管事件。 • 识别安全合规风险，建立并完善风险管理机制，负责重大事件的上报和跟踪处理； • 建立属地资源网络管理，推动与属地政府关系的全方位深化，为属地稳定安全合规运营提供坚实保障。 3、优化改进 • 负责所辖数据中心的设施运维工作优化，制定/梳理阿里IDC运维管理制度、操作手册、应急管理流程和应急操作预案； • 负责阿里IDC能效优化工作，实现机房高效运行； • 负责协同经营成本团队，通过建立成本分析模型、人效模型，实现对成本效率的精细化分析管控，达成经营目标。 4、技术支撑 • 负责数据中心运维侧技术管理，能带领团队通过技术管理为数据中心设计、设备选型等技术迭代提供技术支撑； • 承担业务设备的现场技术支持，了解业务需求和网络结构，通过团队合作有效支撑数据中心运营。 5、团队管理 • 负责数据中心运维团队的日常管理、考核、人才梯队建设、能力培养，规划数据中心运维人员技术培训工作，提升运维团队服务水平； • 建立与运营商、上级主管等部门间顺畅的沟通渠道，防止出现数据中心运营风险，确保阿里运营策略要求合规落地。
1、日常运维 • 负责数据中心日常运维及管理工作，制定数据中心基础设施运维策略与运维计划，保障设施稳定性，均衡考虑运维质量、效率、成本及安全； • 通过设施数字化运维管理，提高机房管控能力和兜底能力，保障维修及时率、风险闭环率等各项指标达标。 2、安全合规 • 落实数据中心内相关岗位的安全生产要求，推动数据中心在环保、职业健康、法务、廉正等方面的合规运营，防止出现人员/设备的重大责任事故、行政处罚/责令整改等被动监管事件。 • 识别安全合规风险，建立并完善风险管理机制，负责重大事件的上报和跟踪处理； • 建立属地资源网络管理，推动与属地政府关系的全方位深化，为属地稳定安全合规运营提供坚实保障。 3、优化改进 • 负责所辖数据中心的设施运维工作优化，制定/梳理阿里IDC运维管理制度、操作手册、应急管理流程和应急操作预案； • 负责阿里IDC能效优化工作，实现机房高效运行； • 负责协同经营成本团队，通过建立成本分析模型、人效模型，实现对成本效率的精细化分析管控，达成经营目标。 4、技术支撑 • 负责数据中心运维侧技术管理，能带领团队通过技术管理为数据中心设计、设备选型等技术迭代提供技术支撑； • 承担业务设备的现场技术支持，了解业务需求和网络结构，通过团队合作有效支撑数据中心运营。 5、团队管理 • 负责数据中心运维团队的日常管理、考核、人才梯队建设、能力培养，规划数据中心运维人员技术培训工作，提升运维团队服务水平； • 建立与运营商、上级主管等部门间顺畅的沟通渠道，防止出现数据中心运营风险，确保阿里运营策略要求合规落地。