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网易客户运营实习生

实习兼职网易智邮地点:杭州状态:招聘

任职要求


1. 本科及以上学历,数学、统计、计算机、信息管理等相关专业优先。  
2. 有数据分析或客户服务相关实习经验者优先,具备基础数据处理与分析能力。  
3. 熟练使用ExcelSQL等工具,掌握PythonR数据分析软件(如Tableau)者优先。  
4. 具备良好的沟通能力与服务意识,能有效处理客户问题并反馈客户需求。  
5. 逻辑思维清晰,具备较强的数据敏感性,能从数据中发现问题并提出优化建议。  
6. 工作认真细致,责任心强,具备良好的团队协作能力和抗压能力。

工作职责


1. 协助完成客户数据的整理、清洗与分析,支持运营决策。  
2. 负责日常客户咨询的响应与问题记录,提升客户满意度。  
3. 参与客户运营流程优化,提出改进建议并推动落地。  
4. 配合团队完成客户画像、行为分析等数据支持工作。  
5. 定期整理运营数据报表,输出分析结论供团队参考。  
6. 按需完成其他与客户运营相关的支持性任务。
包括英文材料
学历+
数据分析+
Excel+
SQL+
Python+
R+
Tableau+
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实习市场营销类

工作职责 1.协助效果广告客户/渠道运营,对接客户以及代理商,完成数据和日常工作 2.数据分析:协助行业&渠道日报,周报,月报数据分析和报告产出工作; 3.客户运营:学习效果广告运营基础知识,能协助客户代理做基础投放诊断; 4.完成交办的其他日常工作,做好跨部门间的沟通协作;

更新于 2025-08-12
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实习

1.数据调取及分析:基于客户数据与平台数据,可视化呈现数据分析结果,提炼关键洞察,协助输出雇主品牌运营解决方案报告; 2.客户培训运营:深入学习公司产品功能及服务流程,完成客户产品培训,提升客户满意度; 3.舆情数据监控:舆情业务流程相关数据监控及分析 4.完成其他上级交代的任务

更新于 2025-05-15
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实习D13679

1、协助mentor完成广告主投放分析工作,针对教育行业客户的运营需求制定投放计划和策略; 2、针对重点客户的运营,协助总结行业运营的方法论,并能有效复制推广到本行业,提升行业客户消耗; 3、对投放效果进行复盘,归纳总结投放优秀案例,打造行业标杆; 4、根据产品的特点、目标用户画像制定适合不同行业的运营策略,推动产品、后台等改进,提升效率; 5、有效完成分配的其他工作。

更新于 2025-10-15
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实习D13574

1、根据部门需求,整理部门相关对外输出内容,包含周报月报等; 2、协助mentor完成广告主投放分析工作,针对通信行业客户的运营需求制定投放计划和策略; 3、针对重点客户的运营,协助总结行业运营的方法论,并能有效复制推广到本行业,提升行业客户消耗; 4、对投放效果进行复盘,归纳总结投放优秀案例,打造行业标杆; 5、根据产品的特点、目标用户画像制定适合不同行业的运营策略,推动产品、后台等改进,提升效率。

更新于 2025-09-26