网易资深用户运营（直播大客户/大R）

1.核心用户维护‌； 2.负责游戏内高价值玩家（大R/顶级帮派/知名主播等）的1v1关系维护，建立长期信任机制； 3.定期收集大客户需求，反馈至运营/策划团队，推动游戏内超核玩家服务优化（如专属客服通道、定制活动等）； 4.‌营收目标达成‌； 5.制定大客户专属充值方案及激励策略，完成年度流水； 6.分析大客户消费行为，针对性推荐游戏内商品（如限定外观、稀有道具等）； 7.‌危机处理与留存‌； 8.快速响应大客户投诉及游戏内纠纷，协调技术/运营团队优先解决； 9.针对流失预警客户设计召回方案（如定制礼包、线下活动邀约等）； 10.‌生态建设‌； 11.策划大客户专属活动（如线下见面会、游戏内竞技赛事），提升用户粘性； 12.联动直播平台/公会，推动大客户内容产出（攻略、赛事等），扩大游戏影响力。

团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间，让生活更美好。TikTok 在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。 TikTok直播研发团队，旨在实现TikTok直播业务的研发工作，搭建及维护业界领先的产品。 加入我们，你能接触到包括：社交互动、营收活动、主播生态、消费订阅、游戏直播、公会&运营平台等核心业务场景，支持产品在全球赛道上高速发展； 也能接触到包括服务架构、大模型算法、基础技术等方向上的技术挑战，保障业务持续高质量、高效率、且安全地为用户服务；同时还能为不同业务场景提供全面的技术解决方案，优化各项产品指标及用户体验。 在这里， 有大牛带队与大家一同不断探索前沿， 突破想象空间。 在这里，你的每一行代码都将服务亿万用户。 在这里，团队专业且纯粹，合作氛围平等且轻松。 目前在北京，上海，杭州、广州、深圳分别开放多个岗位机会。 1、负责TikTok直播业务体验优化相关数据科学工作，结合业务场景，以数据驱动直播业务的体验优化； 2、负责体验数据基建，包括埋点体系设计、指标定义，以及相对应的线上监控能力建设； 3、负责体验优化实验设计与分析，完善实验规范，优化实验策略； 4、把握所在方向的数据科学工作规划，挖掘体验优化潜力，发现并量化线上问题，判断收益空间，保障落地效果； 5、探索前沿数据科学分析方法，实际应用于契合业务场景的体验优化工作； 6、探索工程化智能化分析及挖掘方法，以提升泛体验优化工作效率。

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您将参与到暴雪游戏的运营工作中，负责游戏版本的内容运营工作，负责与网易大神、私域、客服业务等合作，整合资源为用户提供更全面的内容服务。 1、充分了解暴雪游戏内容，结合游戏版本节奏，制定内容运营方案，推荐分发游戏内优质内容； 2、推动游戏内部知识库搭建及多业务场景应用落地，应用大模型解决内容生产与内容服务等； 3、持续挖掘玩家需求，通过产品迭代或功能/工具搭建进行满足，持续提升用户的游戏体验； 4、协调各游戏生态平台（社区、私域、直播、赛事等）资源，推进运营方案落地。