网易高中学业规划师-南京
任职要求
【任职要求】对教培有热情，0…
工作职责
【岗位职责】 这个岗位是教学服务+续报转化，不需要授课，需要做的是联系好学生和家长，增强粘性。主要维护现有生源，不用自己招新的学生 1）行课期间做服务，比如催促到课、批改作业、答疑... 2）续报期有销售性质，需要让用户二次购买课程
职位描述 1-管理高中学科辅导老师团队，包括但不限于日常事务，策略设计，数据监督，新人帮带，后续培训等 2-对团队整体出勤率负责，对团队整体续报率负责 3-与其他部门对接，协调落地相关工作
1.维护付费班级群，负责班级群开课提醒，课程回顾，群答疑等。 2.参与直播课程，保证出勤率，重点跟踪学员的学习效果。 3.课后批改作业，针对学员出现的问题给予解答，帮助学生掌握科学的做题以及方法论。 4.定期对家长和学生进行回访，反馈和沟通学生学习情况，保持和学生以及家长的粘性，维护用户关系，建立用户信任，提高教学满意度。 5.以良好的教学和服务达成学员的续费指标
1、团队管理与培训 （1）负责高中学业规划师老师的招聘、培训、考核及日常管理，制定团队绩效指标； （2）定期组织教学技能培训、辅导案例分析会，提升规划师的教学能力和服务意识； （3）设计规划师成长路径，建立激励机制，降低团队人员流动率。 2、教学服务标准化 （1）制定并优化规划师的标准化工作流程（如备课、上课、答疑、反馈等）； （2）监督规划师执行教学计划，确保课程进度、作业批改、学情反馈的及时性； （3）审核规划师提供的个性化学习方案（如弱科提分计划、考前冲刺规划）。 3、教学质量与学员管理 （1）通过听课、抽查教学记录、学员满意度调查等方式监控教学质量； （2）针对学员学习效果不达预期的情况，介入分析原因并调整辅导策略； （3）定期汇总学员成绩数据（如提分率、续费率），推动团队优化辅导方案。 4、跨部门协作与支持 （1）与课程研发部门协作，反馈学员需求，推动课程内容迭代； （2）配合教务团队处理学员投诉、退费争议等突发问题； （3）为市场部门提供学科辅导案例和学员成果数据，助力课程推广。
【职位描述】 （1）深入了解高考规则，具备为学生规划学业发展的能力； （2）了解学生心理，可以有效提升学生的学习动力； （3）根据学生自身情况，采取适当的策略帮助学生提高学习成绩、养成良好学习习惯、传递高效学习方法； （4）协助家长与孩子之间的沟通，有效给双方做好沟通桥梁的工作； （5）以优秀的教学和服务达成学员的续费指标；