希音高级平台治理专员
任职要求
①本科及以上学历,1年及以上工作经验; ②有电商平台商品治理、风控策略运营等背景优先; ③具备较强的风险意识和产品化思维、数据分析能力,能够熟练的运营各种分析工具,具备SQL技能的优先; ④具备跨部门的项目推动能力和沟通协调能力,能够与不同特征的人合作; ⑤具备较为熟练的听说读写英语水平。
工作职责
①制定平台商品治理-侵权模块内外部规则及全链路处理流程,包括但不限于外部投诉处理,消费者投诉处理,风险商家、商品处理,申诉处理等规则与流程; ②对内外部风险环境评估,并通过数据分析、案例分析等,制定商品治理策略,并不断优化,降低风险; ③对平台商品治理策略,通过推动产品化、系统化进行落地执行; ④通过培训宣导等提升商家对商品治理规则的理解,从而降低商家违规率。
1. 百炼移动端 & 应用厂场设计: (1)设计百炼移动端 & 应用广场核心功能:模板体验、用户路径,搜索推荐、应用部署对接流程等,基于场景、行业理解设计高质量的模板分类、标签体系,降低企业及开发者使用门槛。 (2)制定应用上架标准与审核机制(包括功能、安全合规、效果基线、发布流程等),建立应用质量分级体系(如官方认证/开发者自营),建立数据反馈体系。 (3)设计AI体验中心,基于应用广场的供给,提供一站式大模型服务与应用体验中心,通过合理的动线设计,提高新用户转化率。 2. 应用开发者生态建设与运营: (1)协同运营团队,设计开发者增长策略(如黑客松赛事、流量扶持计划、分成激励机制),解决应用分发闭环问题,吸引优质大模型应用入驻。 (2)构建开发者支持能力(文档/教程/沙盒环境/版本管理/收益体系),提升应用开发效率与上架转化率。 (3)设计应用商店商业模式,平衡开发者收益与平台成本,设计合理的治理规则,确保应用商店有序发展,构建开发者生态,提高活跃度。 3. 应用生态价值挖掘: (1)分析应用调用、付费、运营数据,挖掘高潜力应用方向,反向驱动平台开发能力迭代,将头部应用打包为行业标准化产品。 (2)配合运营建设高质量一方应用,呈现大模型服务及应用的能力及场景,丰富市场供给。 4. 行业洞察与竞争分析: (1)跟踪国内外多模态交互类产品动态,制定技术对标与差异化方案。
1. 具备较高的政策和风险敏感度,负责阿里云举报平台、举报邮箱的安全运营,包括但不限于内容违规、钓鱼欺诈、恶意攻击等风险资源、用户的处置和管理,确保风险不升级; 2. 建设云资源举报风险管理的运行机制和流程,梳理和优化风险管理生产关系,按照标准化、体系化、智能化的要求不断完善管理体系; 3. 根据不同风险域,协同风险方建立分层分级受理标准,管理审核受理团队,建立数字化监控体系,保障风险能够有效处理; 4. 制定监控、分析、质检等策略,实现风险闭环运营,并与相关团队(如产品团队、算法)协作,持续推动举报工作效率和效果的提升。
1、负责阿里巴巴集团国际电商平台Aliexpress、天猫出海等国际业务的知识产权风险治理,通过数据指标体系建设、风控攻防策略搭建,以及业务流程机制建设,有效控制商品各类风险,保障业务合规运营; 2、协同法务、中台等,结合国内外法规要求,研判商品合规风险,设计短期和长期风控解决方案,并协调资源确保有效落实; 3、紧贴业务,通过风险定义、特征分析、指标搭建,策略应用、监测评估、机制设计,不断优化风险策略、业务流程等,平衡风险和商业发展; 4、基于权利人、海关、消费者和重点国家,研判平台知产风险并设计治理体系,覆盖侵权研判及识别、供应链联动、行业运营、外部合作等,实现知产风险和商业的平衡。
1. 支持全球速卖通平台风险合规管控,负责产出周期性风险合规报告,分析欧洲业务风险合规事件、监督合规报告数据、评估分析风险异常情况; 2. 支持重点国家业务与相关国际监管部门的日常沟通、合规协查执行及突发合规事件处理。做到及时发现预警,准确传达监管诉求,并协调公司内外部资源合理应对 3. 从平台视角,以法律法规为基础,对合规体系进行建设及对各种业务场景进行合规评估,制定全链路合规治理方案,包括但不限于产品优化、主动/被动防控机制、投诉/申诉等,平衡体验与风险,确保平台欧洲范围内符合合规要求; 4.通过内外部工具关注重点国家业务商品合规动态信息,及时获悉并解读相关政策、法律法规和合规要求。并与法务定期评估重点国家商品合规情况,进行相应合规整改 5.良好的项目管理能力,整合产研资源,协同上下游各职能团队,推动重要风控项目落地实施,平衡风险合规控制和商业发展。 1. Risk and Compliance Management for AliExpress Platform: Responsible for overseeing risk and compliance controls, producing periodic risk and compliance reports, analyzing risk and compliance incidents in European operations, monitoring compliance data, and assessing and analyzing risk anomalies. 2. Daily Communication and Compliance Coordination with International Regulatory Authorities: Manage regular communication with regulatory bodies in key countries, execute compliance investigations, and handle sudden compliance incidents. Ensure timely detection and early warning, accurately convey regulatory requirements, and coordinate internal and external resources to respond effectively. 3. Compliance System Construction and Business Scenario Assessment: From a platform perspective, build a compliance system based on laws and regulations, assess compliance across various business scenarios, and develop end-to-end compliance governance solutions. This includes but is not limited to product optimization, active/passive prevention mechanisms, and complaint/appeal handling, balancing user experience and risk to ensure platform compliance across Europe. 4. Monitoring and Compliance Review of Key Countries' Product Compliance: Use internal and external tools to monitor product compliance dynamics in key countries, stay updated on and interpret relevant policies, laws, and compliance requirements. Collaborate with the legal team to regularly evaluate product compliance in key countries and implement necessary compliance improvements. 5. Project Management and Cross-Functional Collaboration: Demonstrate strong project management skills, integrate product and R&D resources, and collaborate with upstream and downstream functional teams to drive the implementation of critical risk control projects. Balance risk compliance control with business development objectives.