希音东南亚GTM运营经理（SEA GTM Manager）

1、负责并主导全球市场（包括东南亚、日本、北美和欧洲）从销售机会到现金回款流程的运营支持工作（包括但不限于报价审批、合同管理、含试用和赠送的交易架构设计、服务激活、订单录入/取消等），以提升并最大化销售速度； 2、确保所有内部系统的数据准确性和合规性，对销售报价、订单、发票等进行核实； 3、为销售团队提供日常支持，处理咨询、解决问题，并就流程和使用情况建立定期沟通机制； 4、对交易场景进行量化分析，针对复杂交易权衡客户需求和飞书政策，提供最佳处理建议； 5、主动与运营、财务、法务、税务和系统团队协作，简化并改进业务实践，包括工具、模板、流程和服务级别协议（SLA），以提高交易处理团队的效率； 6、为销售及其他相关利益方提供定价、报价、客户接入流程和最佳实践等方面的培训和建议。 1.Drive and own operational support for Opportunity to Cash sales processes for global markets across South-East Asia, Japan, North America and Europe (including but not limited to quote approvals, contract management, deal structure with trial & gift, service activation, booking/debooking) to improve and maximize sales velocity; 2.Ensure data accuracy and compliance across all internal systems, which requires verification on sales quotations, order forms, invoices, etc; 3.Provide daily support to sales teams to handle inquiries, troubleshoot problems, and set up regular communications on processes and usage; 4.Quantitatively analyzes deal scenarios to advise on the best approach weighing customer needs and Lark's policy for complicated deals; 5.Proactively collaborate with Operations, Finance, Legal, Tax and System teams to streamline and improve business practices, including tools, templates, processes and SLAs, to increase the efficiency of the Deal Desk team; 6.Train and advise Sales and any other stakeholders on pricing, quoting, on-boarding process and best practices.

1、产品生命周期操盘：负责产品操盘，对所负责产品生命周期商业目标及运营指标负责； 2、新品上市项目管理：建立IPMS项目组，拉通产品、销售、Marketing、交付、服务等核心模块，制定项目上市整体计划与方案，把控整体节奏，保障产品成功上市并拉通业务域项目管理： 3、市场洞察与机会挖掘：跟踪区域/国家/产品/多品类的市场动态、行业趋势、竞争对手情况； 4、数据分析与闭环：收集、整理和分析与产品市场相关的各种数据，如销售数据、市场反馈、用户行为数据等，通过数据分析评估市场策略的效果，及时挖掘市场机会和潜在风险，为产品推广方案优化和产品迭代提供决策提供数据支持。

核心职责 市场洞察与策略制定： 深入分析目标海外市场 (如：北美、欧洲等) 的行业动态、竞争格局、用户需求、购买行为及文化差异。 基于市场洞察，制定清晰、可执行的产品定位、价值主张、上市策略 (GTM Strategy) 及年度营销计划。 识别市场增长机会，规划产品线布局与定价策略建议。 产品营销内容与传播： 主导或协作开发高质量、本地化的营销材料，包括但不限于：官网产品页、演示文稿、案例研究、白皮书、视频脚本等。 确保所有营销内容精准传达产品核心价值和技术优势，符合目标市场用户的语言习惯和文化语境。 管理产品关键信息 ，确保全球传播一致性。 数字营销与用户增长： 制定并执行线上营销活动，包括搜索引擎营销 (SEM/SEO)、社交媒体营销 (重点平台如：Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, X/Twitter, LinkedIn等)、内容营销、电子邮件营销等。 监测、分析广告投放效果和网站流量数据，持续优化策略以提高用户获取效率和转化率。 负责海外官网、独立站或电商平台 (如Amazon) 产品页面的内容优化和用户体验提升。 渠道与伙伴协作： 与海外销售团队紧密合作，提供必要的销售工具、培训和支持，赋能销售达成目标。 支持海外渠道合作伙伴（经销商、代理商、零售商）的市场营销活动，提供营销物料和联合推广方案。 参与或组织海外行业展会、线上/线下发布会、社区活动等，提升品牌曝光和产品认知。 数据分析与优化： 设定关键绩效指标，定期追踪、分析营销活动效果、市场反馈及销售数据。 基于数据洞察，评估营销策略有效性，提出优化建议并快速迭代。 监控竞品动态和营销举措，及时调整策略以保持竞争优势。

1.供应商开发与管理：东南亚出境日游/活动产品供应商拓展及优质供应商筛选，建立并维护长期合作关系，挖掘深度合作机会； 2.产品运营与优化：监控产品上线后的销售数据及用户反馈，跟踪竞品动态，制定品类运营优化策略，指导供应商完成产品结构及定价策略优化； 3.履约质量管理：监控订单履约全流程，处理突发服务问题（如到场无票、行程变更等），协调供应商与客服团队快速响应；建立供应商评估体系，定期输出分析报告并推动改进； 4.营销支持：配合营销团队策划节假日促销、社交媒体推广等活动，协同供应商筛选高潜力折扣产品进行活动提报； 5.跨部门协作：与内部各部门紧密合作，提交功能优化需求，推动系统化工具落地.