希音高级产品经理（用户体验监控）

负责数据中台产品的的规划、设计、落地及推广及商业化，产品能力主要涵盖领域包括数据服务API开发、管理和运维的标准产品能力，也包含对数据治理平台产品其他功能模块的产品能力，并能对所负责的产品功能进行内外部的推广和运营。 1. 负责数据服务平台中的API开发、API管理、API运维等标准产品的规划及能力搭建，推动产品的实现及发布；未来将逐步扩展负责数据治理平台的其他模块； 2. 深入了解用户关于数据服务的链路的市场趋势以及客户场景，提出合理的用户调研、产品需求和用户体验设计方案，并与设计和研发团队沟通，确保产品能够满足用户需求； 3. 与团队内的产品经理、研发、测试团队协作，完成产品的开发与上线。 4. 与售前、售中、及售后团队紧密联系，深刻理解业务战略，基于不同行业及不同场景进行产品化能力的设计和沉淀； 5. 基于行业趋势、竞品分析、客户需求和市场反馈，制定数据服务平台的演进路径及优化方案，并持续打磨形成独特的产品竞争力； 6. 通过收集、整理客户市场场景，产出标准化产品方案，对前线进行培训及赋能； 7. 及时关注行业动态，了解竞争对手的产品动态和市场趋势，为产品的发展提供参考和建议。

1.深入理解用户输入的各类场景、各类内容，构建输入法行业词库，并基于用户行为路径分析、用户场景和需求洞察，形成产品策略方案并落地； 2.拉动与用研、算法研究、测试、大数据等多团队的紧密合作，深入理解用户词库、用户圈层，构建用户标签体系，把控和落地不同场景下的推荐策略并持续优化，为用户输入体验、输入效率负责； 3.对线上业务构建全面可行的数据监控和评估体系，通过数据分析及科学实验洞察问题、推进算法策略优化； 4.跟踪行业发展趋势，结合市场变化调整产品策略，确保产品持续创新和竞争力提升。

【岗位职责】 1. 账户体系设计与优化 - 设计和规划支付系统中的账户体系，包括用户账户、商户账户、中间账户等多种账户类型的功能与使用场景。 - 定义账户的生命周期管理规则，包括账户的开立、注销、冻结、解冻、恢复等核心功能，确保符合巴西支付市场的监管要求和用户需求。 2. 账户安全与风险控制 设计账户相关的安全策略，包括账户验证、身份认证、多重防护机制等，保障账户及资金安全。 与风控团队协作，制定账户异常行为监测与处理方案（如账户冻结规则、风险告警机制等），有效预防欺诈和合规风险。 3. 市场需求分析与产品规划 - 深入研究巴西支付市场（如 PIX、Boleto、信用卡、数字钱包等）对账户功能的需求与监管要求，挖掘产品创新机会。 - 根据市场需求和业务目标，制定账户模块的产品发展路线图和迭代计划，持续优化账户功能与用户体验。 4. 跨团队协作与项目管理 与技术、财务、风控、运营等团队紧密合作，推动账户功能需求的落地与优化，确保账户模块的稳定运行。 定期与巴西当地支付机构、银行合作伙伴沟通，确保账户体系的合规性与业务需求的对接，推动账户相关功能的创新与落地。 5. 数据驱动的产品优化 - 监控账户模块的核心指标（如账户开立成功率、异常冻结率、账务准确率等），分析并解决问题，提出优化方案。 - 基于数据驱动账户系统的持续迭代，确保账户模块的高效、安全和用户友好性。

1. 业务战略规划与收益评估 • 市场洞察与策略制定： ◦ 深入分析当地网约车租赁及车辆销售市场的竞争格局、商户结构（如租赁公司、司机拉新服务商）及用户特征（如司机群体）。 ◦ 制定城市级中长期业务增长策略，包括商户分层运营模型（如核心伙伴/潜力伙伴分级）、用户全生命周期管理（拉新、留存、复购）。 ◦ 主导收益评估模型搭建，结合成本、定价、市场需求动态预测财务回报。 2. 策略落地与运营优化 • 实验设计与闭环迭代： ◦ 主导城市级试点项目（如新促销政策、车型推广），设计实验方案并推动落地，通过数据埋点监测关键指标（如订单转化率、司机留存率）。 ◦ 分析业务健康度（如利润率、坏账率），提出数据驱动的改善方案，持续迭代策略。 ◦ 建立运营监控仪表盘，定期输出复盘报告，确保策略与执行的一致性。 3. 商户拓展与客情维护 • 线下拓展与关系管理： ◦ 根据区域商户分布特性，制定线下拓展计划，独立拜访关键商户（如大型资产商、拉新服务商），传递公司政策并促成合作。 ◦ 解决商户合作痛点（如车辆供应、结算流程），建立长期战略伙伴关系，提升商户粘性与配合度。 ◦ 协调资源支持商户活动（如培训、营销补贴），推动商户端业务增长。 4. 团队管理与效能提升 • 组织建设与绩效管控： ◦ 管理城市团队（如销售、运营、客服），明确岗位职责并制定绩效考核目标（如商户增长率、用户满意度）。 ◦ 通过培训、复盘、激励制度提升团队执行力，搭建人才梯队。 ◦ 跨部门协同（如总部产品、市场团队），推动资源倾斜与政策适配。