菜鸟菜鸟-运输项目组-配送运营岗-天津
任职要求
1、专科及以上学历，物流管理、交通运输或相关
专业背景优先。
2、至少1-3年以上物流调度或相关领域工作经验，
熟悉物流操作流程。
3、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理突发
情况。…工作职责
1、监督和管理配送团队的工作，包括司机、搬运工和配送员等，确保配送任务按时、安全地完成。 2、跟踪配送过程中的货物状态和交付情况，及时处理和解决配送中的问题和异常情况。 3、协调仓库、物流和销售部门的工作，确保货物的及时配送和客户的满意度。 4、负责配送车辆的调度和路线规划，优化运输效率和成本控制。
统筹运营支持组的日常管理工作，包括人员分工、目标拆解、绩效评估及团队能力提升。 制定大件业务运营支持年度计划，推动仓储、运输、末端配送等环节的标准化流程落地。 定期分析运营数据（如时效达成率、异常率、成本损耗），提出优化策略并监督执行。 针对大件货物（家电、家具等）特性，优化仓储空间规划、特殊包装方案及装卸流程。 协调资源解决大件运输中的痛点（如超重、异形件处理、末端上楼服务等），降低破损率及客户投诉。 推动智能化工具应用（如路径规划系统、IoT设备监控），提升运输效率与资源利用率。 联动销售、客服、IT等部门，推动大件业务新产品/服务的上线及配套运营方案设计。 主导区域性大件业务试点项目（如新仓配模式、绿色物流方案），统筹资源调配与风险评估。
1. 行业方案规划：深入研究物流行业趋势、客户痛点及竞品动态，牵头制定针对性的行业解决方案，涵盖仓储管理、干线运输、同城配送、供应链一体化等核心场景。 2. 客户需求对接：负责与大客户进行需求调研与沟通，精准挖掘客户供应链痛点，输出定制化解决方案蓝图、方案文档及报价方案，推动方案落地与签约。 3. 跨部门协同推进：协调销售、运营、技术等团队，保障解决方案从设计到交付的全流程顺畅执行，解决项目推进中的技术、资源及流程问题。 4. 方案优化迭代：跟踪已落地项目的运营数据与客户反馈，分析方案实施效果，持续优化方案架构与服务流程，提升客户满意度与方案竞争力。 5. 行业标杆打造：主导打造物流行业标杆案例，提炼可复制的解决方案模板，赋能销售团队拓展市场，提升公司在行业内的品牌影响力。 6. 团队能力建设：带领方案团队开展行业知识、方案设计技能培训，培养专业的解决方案人才梯队，提升团队整体作战能力。
1. 根据部门的业务需求，输出项目立项材料，协助实施管理专家对项目里各项子任务的工作量、工作时间和复杂程度等进行分解，配合制定项目实施计划表； 2. 负责跟踪各项子任务的完成情况，定期编写发布项目进展报告，按时保质完成； 3. 针对现有和新的业务进行流程梳理，输出流程图，识别关键流程对接人和任务，在项目落地前整理和编写项目的SOP（标准操作流程），SOW（工作说明书）并做好相关培训资料； 4. 项目上线后配合运作组对操作同事和承运商完成操作培训工作，保证项目的平稳过渡，并做好项目资料的文档工作； 5. 承接部门的系统搭建/优化需求，输出系统需求文档，编写用户测试用例，支持系统用户测试并做好系统培训。
1、对保税仓进行整体的仓库运作方案规划，包括系统优化、流程设计、合规管理及资源整合，确保保税项目高效落地； 2、及时识别解决保税仓运营中的各类问题，确保仓端运作平稳有序； 3、和其他部门一起协作，完成保税客户的信息收集、方案设计、项目实施及后期的运营优化； 4、负责保税项目组质量体系优化、升级与监控，保障仓储服务质量，为客户提供高标准服务； 5、联动各部门承接保税业务，作出保税仓储方案，行成沉淀；负责精益改善、流程优化工作，提升库内作业效率，降本增效； 6、推动保税项目各仓库全流程挖掘、满足客户服务需求，有效改善营运质量水平，不断提升客户满意度。